iggy56

ok, je vais essayer merci ! cordialement

bonsoir, il n'y a toujours personne pour résoudre mon problème ?

bonjour, J'ai coché, il y a quelques jours l'option " je souhaite bénéficier des nouveaux filtres" sur webmail zimbra free, pensant que ça me rendrait service or, le tri effectué ne me convient pas du tout : je suis obligée d'aller chercher dans le dossier "commercial" des mails qui pour moi ne le sont pas... pouvez-vous me dire comment faire pour désactiver cette option ? (je préfère -comme avant - faire mon propre tri) merci d'avance pour votre réponse Iggy

c'est réglé : mon époux avait omis de changer ses coordonnées bancaires ce qu'il a fait maintenant du coup, j'imagine qu'on peut s'assoir sur les frais de rejet... tant pis pour nous, mais l'addition est salée : 8€ de frais pour 0,67€ de prélèvement... merci les banques !!! bonne soirée à vous et encore merci

bonjour, la facture free mobile (0,67€) de ce mois a été prélevée sur un compte inactif le prélèvement a été rejeté, et des frais me sont facturés or, free a pris en compte mon changement de coordonnées bancaires en date du...12/06/2013 !!!! (je n'ai jamais eu aucun problème concernant les factures freebox) j'ai déjà demandé à ce que le même compte soit utilisé pour toutes les factures free sans résultat, apparemment... que dois-je faire pour régler - définitivement - cette situation ? puis-je avoir un courrier de free spécifiant son erreur, afin de faire annuler les frais occasionnés ? merci de votre réponse bonne journée

bonsoir, je viens de retourner dur l' "assistance" Free, où l'on me dit : "votre message n'a pas encore été traité" depuis le 29 avril !!!! vous vous foutez vraiment de vos clients !! c'est inacceptable !!! QUI pour répondre à ça ????????????????????????

bonjour, j'ai parlé de cette situation à une personne qui s'y connait et qui m'a dit : "c'est un problème de protocole interne à Free, il n'y a qu'eux qui peuvent y remédier" d'où ma question : qu'est ce que vous attendez chez Free pour faire quelque chose ? qu'il y ait des dizaines - ou des centaines- de personnes dans le même cas ? ou bien peut être que vos "techniciens" ne savent pas que faire ? ce qui est sur, c'est que je vais faire une excellente publicité à votre soit-disant assistance : pas la moindre réponse depuis le 29 avril !!! d'ailleurs, le lien dans l'accusé de réception envoie tout droit... à de la pub pour les offres freebox ou mobiles!! c'est ça votre "assistance" ??? vous vous moquez de qui, au juste ?

bonjour, cela fait déjà 5 jours que j'ai envoyé ma demande à l'assistance, et toujours aucune réponse !! je sais bien qu'il y a eu un long weekend, mais quand même ! y a t-il vraiment tant de problèmes chez Free, pour qu'ils soient débordés à ce point ? je suis très mécontente du "suivi" de l'assistance (si on peut appeler ça un suivi) cette situation me mets vraiment dans la m... j'attends des réponses importantes pour mon travail ne pouvez-vous faire quelque chose pour accélérer le processus ? merci bonne journée iggy

je me suis envoyé un mail, et.... toujours rien dans ma boite zimbra free ça devient désespérant ! je vous souhaite néanmoins un très bon weekend et encore merci de votre gentillesse iggy

bonjour, j'ai fait ce que vous me recommandiez : augmenter le quota à 10 GO maintenant, il n'y a plus qu'à croiser les doigts... toujours pas de réponse de l'assistance (à part l'accusé de réception automatique) et vu le long weekend qui s'annonce.. merci encore pour vos conseils bonne journée

j'ai changé mon adresse de contact et renvoyé une demande à l'assistance (en annulant la première demande, qui n'avait toujours pas été traitée depuis hier !!) j'espère qu'ils ne vont pas mettre trop longtemps ... dommage que vous n'ayez pas la solution à mon problème avec vous, au moins, les réponses sont rapides merci de votre aide, en tous cas bonne journée

bonjour, toujours pas de mails entrants à partir de la plateforme zimbra free.fr... j'ai envoyé hier un mail à l'assistance free, qui - bien entendu- va me répondre à l'adresse mail free associée à mon compte: à savoir, celle-là même qui ne réceptionne plus aucun mail !! je n'ai pas de temps à perdre en attente au téléphone, et cette situation commence à m'agacer sérieusement donc, que me conseillez-vous maintenant ? merci d'avance bonne journée

bonjour désolée de vous déranger encore j'attends des mails importants... avez-vous trouvé une solution à mon problème ? merci bonne journée iggy

bonjour, depuis hier soir, plus aucun message n'arrive dans ma boite mail zimbra free.. je me suis envoyé un message ce matin, à partir d'une autre boite mail... rien j'ai fait la manip inverse, à savoir envoyer un message à partir de zimbra free : aucun problème c'est donc un problème de réception des messages pouvez-vous m'éclairer - assez rapidement si possible - et me donner la marche à suivre éventuelle ? merci d'avance cordialement