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Tali

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Messages posté(e)s par Tali

  1. Freebox bloquée à l'étape 2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

    Moi aussi Freebox bloquée à l'étape 2, j'habite en Haute Normandie près d'Elbeuf sur Seine.

    La semaine dernière un tech Free est passé chez moi, a fait un test et cela a remis en service la Freebox. Mais c'est un peu dû au hasard (dixit le tech).

    Et ma Freebox est de nouveau en boucle sur l'étape 2 depuis samedi...

    Contact avec l'assistance Free, les recherches continuent...donc j'attends...

  4. Freebox bloquée à l'étape 2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    Après 1 semaine avec la Freebox Evolution bloquée sur l'étape 2 un technicien Free se déplace à mon domicile pour contrôler l'installation.

    Aucun défaut constaté chez moi, il branche son matériel pour effectuer des tests de connexion et par miracle la Freebox arrive à booter normalement et affiche l'heure.

    Son explication :  avec son matériel et le test effectué il envoie "une tension dans le circuit" qui a dû relancer le process.

    Il précise quand même que cela est dû au hasard et que la connexion peut tenir 2 h comme 15mn, 3jours, etc...

    Savez-vous comment cette "tension" dans le circuit est générée ?

    Y-a-t-il moyen de la reproduire soit même sans faire appel à un technicien Free ?

    Merci.

  5. Freebox bloquée à l'étape 2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    il y a 2 minutes, pillou a dit :

    puisque vous avez une amie à 700 m emporter votre Box avec son alimentation (juste le boitier près de l'ordinateur), et brancher la chez elle sans rien bidouiller, vous prenez juste le petit cable qui sort de la prise téléphonique et qui relie sa Box (cable Xdsl), et vous le branchez sur la votre. Laissez faire la synchronisation, Si vous avez "erreur 80" ce n'est pas votre Box.

    merci pour le conseil. je vais voir si elle est sur place en m^^eme temps que moi car nos horaires de travail sont très différents.

  6. Freebox bloquée à l'étape 2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    il y a 3 minutes, pillou a dit :

    Bonjour,

    Cela peut dépendre de plusieurs choses: Soit la Box est HS (vous pouvez le savoir rapidement en faisant le test que je vous ai indiqué), soit vous avez un problème de prise ou de câblage, soit il y a un problème de quartier (travaux ou autre).

    Le câblage est ok, plusieurs fois vérifié. peut être box HS ou travaux sur la ligne mais là Free devrait être au courant que quelqu'un bidouille sur la ligne...

    Dans mon quartier visiblement rien. J'ai demandé à une amie abonnée Free, à environ700 m de chez moi, qui avait déjà rencontré les mêmes problèmes de redémarrages intempestifs en 2015, sa box affiche l'heure. il faudrait que je puisse comparer avec quelqu'un qui est sur le même point de concentration que moi mais...?

    Sinon acheter un modem ADSL...que je garderais en cas d'orage...

  9. Freebox bloquée à l'étape 2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    à l’instant, pillou a dit :

    vous n'êtes pas obligé d'avoir un modem TpLink, il suffit qu'il soit compatible avec ces caractéristiques.

    En zone dégroupée :
    Protocole : RFC 1483-2684 Bridged/routed IP over ATM
    VC MUX (VPI/VCI) : 8/36
    En zone dégroupée avec le protocole RFC 1483-2684 Bridged/routed IP over ATM, aucun identifiant et mot de passe n'est nécessaire.

    Merci :)

     

  10. Freebox bloquée à l'étape 2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    il y a 7 minutes, pillou a dit :

    Si le problème vient de la ligne, un modem compatible ne servira à rien. Ce ne sera valable que si le problème vient de la FreeBox, ce que je ne crois pas.

    voici votre DSLAM de raccordement, il n'y à aucun incident référencé. (ELB76)

    Nom

    ELBEUF

    Situé à ELBEUF

    Code FT 76231ELB

    Code "court" ELB76

    Nombre de lignes 23000

    Zone dense Oui

    Plaque ADSL HNOR-1 (HN1)

    NRA-HD Non

     

    https://www.free-reseau.fr/elb76-5 

    Tout est vert, si il y a un incident, tout est rouge.

    Merci.

    Effectvement tout semble au vert.

    Pas de soucis au niveau du DSLAM, peu de chance que la Freebox soit grillée car pas eu d'orage...Je ne vois donc pas d'où le problème peut provenir.

    A l'occas je m'acheterais quand même un modem ADSL compatible free, d'une part en cas d'orage, d'autre part pour être sûr que la ligne ne comporte aucune anomalie.

    Car les infos d'incident sur free-reseau.fr sont donné par qui ? sont-elles fiables ? Et indépendantes des mesures effectuées par Orange ou Free ?

    Je rejoins ce que dis Etienne, Free est très fort pour laisser pourrir la situation :

    l'année dernière j'ai eu des redémarrages intempestifs pendant plus de 8 mois avec ma Freebox. J'ai été bladé dans tous les sens, reçu au moins 10 techniciens Free à la maison pour constater que le problème n'était pas à mon domicile...

    Finalement la liaison est revenu à la normale subitement, sans aucune explication de Free..

  14. Freebox bloquée à l'étape 2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    il y a 5 minutes, pillou a dit :

    Non, cela peut venir de la ligne également. Vous pouvez tester votre FreeBox en la branchant sur une autre ligne Free (un voisin ou ami). Si elle affiche "erreur 80" alors elle fonctionne normalement.

    Ah ok merci.
    bon dans l'immédiat je n'ai pas de personne proche pour tester la Freebox.

    Est-il possible de connecter un modem ADSL pour récupérer la connexion internet ?

    Et comment puis-je savoir si je suis le seul à connaître cette panne dans mon secteur ? A part faire du porte à porte...il n'y a pas un site ou forum qui permette de savoir si le problème Free est local ?

  19. Plus de réception email

    dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    Problème presque similaire. Depuis ce matin je n'arrive plus à recevoir et envoyer des mails, avec ma 1ère adresse free depuis Windows Live Mail.

     

    Dans Windows Live Mail j'ai le message d'erreur ci-dessous :

     

    "Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Free (lionel.tabar). Le téléchargement des en-têtes du dossier 'Brouillons' n'est pas terminé. Votre serveur a interrompu de manière inattendue la connexion. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d'inactivité.
     
    Réponse du serveur : Votre commande IMAP n'a pas été envoyée au serveur en raison d'erreurs non liées au réseau. Ceci signale peut-être un manque de mémoire de votre système.
    Serveur : 'imap.free.fr'
    Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0F
    Protocole : IMAP
    Port : 143
    Sécurisé (SSL) : Non"
     
    De même lorsque je me connecte à mon compte Zimbra Free pour cette même adresse mail j'obtiens le message suivant : "
    Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible.
    Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème."

     

    En revanche ma 2nde adresse mail chez Free ne pose aucun problème. Sous WLM j'arrive bien à envoyer et recevoir des messages. Et j'arrive également à me connecter à mon compte Zimbra Free avec cette 2nde adresse mail.
     
    Quelqu'un a-t-il une idée ?
    Y-a-t-il un moyen de savoir si Free effectue une opération de maintenance sur certaines adresses mail ?
    Merci.
     
     
     
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