tytzz

Bon enfin, le technicien orange est intervenu, et du coup cela donne ça => http://www.speedtest.net/my-result/i/1215737407 Nickel, bon courage tout le monde

Comme je suis un grand malade, j'en ai chopé un au NRA hier soir. Je suis tombé sur un mou du genoux, le gars me dit qu'il ne peut rien faire, il faut attendre que free paye. Ensuite il part du nra et mesure le débit à chaque boitier le long de la ligne, jusqu'à isoler la partie défectueuse. En partant de chez moi j'ai déjà vu 2 boitiers ouvert. J'ai une échelle de 10 mètre je pense que je vais aller bricoler ce week-end.

C'est fort ça !!!!! 18/03/2015 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 02/04/2015 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 09/04/2015 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 13/04/2015 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 14/04/2015 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. Le 09 et le 14 soit disant il font le même test de position. Je leur parle d'orange, il font manière de pas comprendre, quand je leur parle de ticket GAMOT, de mesurer le débit au boitier de raccordement le long de ma ligne, je parler chinois. Mais quand je parle de bloquer le prélèvement, là c'est autre chose, et du coup on me dit qu il vont lancer un GAMOT. Et oui le gamot ça coûte des ronds et on le lance pas comme ça J'ai laissé jusqu'à vendredi, on verra.

Et voila la nouvelle tombe => Madame, Monsieur, Vous nous avez informé des difficultés techniques que vous rencontrez et nous avons ouvert un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit. Un test de position* a été commandé auprès de nos équipes afin de vérifier nos installations. Or après vérification, il s'avère que de notre côté, celles-ci fonctionnent correctement à ce jour. Toutefois, si l'incident est toujours d'actualité à votre niveau, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours. Mort de rire de 15770 kbits à 6400 kbits je pense qu'il y a un soucis quelque part, j’espère que cela va aboutir.

Le technicien de free m'a dit que non car l'auto-adaptation du débit ce n'est que pour les lignes qui on beaucoup de désynchronisation.

Salut, pour mon cas j'ai eu la visite du technicien free qui m'a confirmer que le soucis ne venez pas de chez moi. j'ai de la chance car si le debit n'ai pas moins que la moitié du théorique, il ne font pas intervenir orange. Je dois avoir 18 méga, je n'en ai plus que 6,5 méga. Free: Nous vous signalons qu'une demande de test de position* a été effectuée ; nous sommes actuellement en attente des résultats. Cette intervention est prévue dans les 7 jours ouvrés. S i toutefois passé ce délai vous ne constatez aucune amélioration, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours. Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez et au nom de toute l'équipe Free, nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations. * Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépend l'abonné(e) Free en branchant un modem ADSL sur la position dédiée à l'abonné(e) sur les équipements Free faisant liaison avec la partie de la ligne de l'abonné(e) dépendant de l'opérateur historique : il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon fonctionnement des équipements Free. Allez on attends la suite

Bon, Le technicien est venu, pas de soucis de mon côté mais gros soucis côté opérateur historique. Le gars super sympa me confirme que lui ne fait que remonter des mesures, et ensuite free lance la demande chez orange. En espérant que free fera quelque chose Affaire à suivre.

Personne n'a d'idee, on va attendre le technicien

Bonjour, J'ai un gros problème de débit depuis le 18/03, j'ai ouvert un ticket mais on me dit d'attendre le technicien le 31/03 pour vérifier mon installation. Mon instalation n'a pas bouger, et au 3244, on me dit : "monsieur c'est quand même bien 5.9mbits, pour une utilisation normale", sauf que je n'ai plus canalsat en HD, je ne peut plus lire une video youtube, regarder la tv et naviguer sur le pc en même temps, sinon ça rame grave. Est ce que cela viendrait de la mise à jour 3.1.1 du server? C'est bizarre de passer de 29 d’atténuation à 38. L'opérateur me dit que s'il y a un nouvel abonné devant moi c'est normal, mort de rire, c'est quand même pas mal des réponse comme ça. Quelqu'un aurais une idée? Je joint quelques Screenshots.