tamildark

Bonjour, Un techniciens orange est passe samedi apres midi et a fait le nécessaire pour regler le problème ( il s'agissait bien de cable non branche sur les poteaux). Je l'ai d'ailleurs remercier pour son efficacite. Quand je pense que ce problème aurait pu etre regler des le 1er intervention gamot, ca m'énerve ... En tout cas je mets mon sujet à resolut. Merci pour votre aide.

J'en ai marre de la hotline free ... Je recois un mail a 12h20 qu'ils ont essayé de me contacté (IL M'ONT JAMAIS APPELE), et m'indique qu'ils appelleront à 17h. Depuis 16h40, j'ai le telephone devant moi et à 17h24 => Je recois un nouveau message en disant qu'ils on essayé de me contacter (IL M'ONT JAMAIS APPELE). J'en ai marre! ils nous prennent vraiment pour des cons !!!

Un technicien Orange vient de m'appeller, il a fait une intervention aux deux poteaux et pour lui le probléme vient de chez moi Je lui est expliqué que l'installation a toujours fonctionner à mon domicile et il y a eu déja plusieur intervention de Free et France Telecom , et qu'on a ciblé le soucis viens des deux poteaux=> Il m'a demandé de le contacter vendredi pour qu'il puisse intervenir samedi matin. J'espére que ca sera bon pour samedi matin. Et en parraléle, j'ai recu un mail de Free en disant que l'intervention GAMOT était terminé =>Ma connexion n'est toujours pas rétablie et ca fais à peu prés 2 mois. C'est quoi la prochaine étape? Que dois je faire ?

Bon, le technicien orange est passe. Le soucis vient bien de l'exterieur, des poteaux france telecom en particulier. Par contre il faut intervenir sur deux poteaux, mais il n'avait pas de nacelle pour intervenir sur le deuxieme poteaux. Ils vont reprogramme un rdv pour revenir avec un nacelle. On cible le probleme ma c'est toujours pas resolue :'(

Si le technicien Orange me dit que le probléme vient encore de l'intéreur que puis je faire? D'aprés les indications de free la ligne est coupé a 100m et la panne a commencé aprés une intervention FT dans ma rue :s Je ne comprends pas pk on ne fait pas directement une expertise. Pour moi c'est un perte de temps phénoménale.

Il n'apparait pas sur la rubrique mon assistance, mais j'ai eu confirmation du RDV;

Par contre, je n'ai aps recu de mail en me confirmant le RDV. Un corp Free pour me confirmer le RDV???

Je viens d'avoir la hotline free. On me programme un rdv le jeudi 16 avril 2015 avec le technicien Orange (GAMOT). Toujours pas d'expertise envisagé, alors que le technicien free qui était passé a préconisé une expertise ... J'en ai marre.

Un technicien Free est passé le 08/04/2015 et a dit que le soucis venait de l'extérieur (sans blague). Il m'a dit qu'il a remonté qu'une expertise était nécessaire. Depuis rien silence Radio ...

Un corp Free pour me répondre?

Je viens d'avoir free au téléphone, elle veux me fixer un rdv avec un technicien free le 8 avril. Je lui dis qu'un technicien free etait passé le 23 mars qu'elle est le plus valu de cette nouvelle visite? => Sa réponse le technicien free etait passé le 23 mars pour un probléme de débit (anecdote le soucis de débit datait d'octobre). => je lui signale que non le technicien etait passé pour un probléme de synchronisation => Sa réponse c ce que je vois sur mon écran et me raccorche au nez ! La conseillére me raccroche au nez !!! Mais c'est quoi ce bordel, mon probléme de synchro devient un probléme de débit => J'halucine!! Si je vais voir mon orange mon probléme sera t il résolu ?????

Je recois un message à 14h m'indiquant qu'ils ont tenté de me joindre mais ils m'ont jamais appelé.. J'ai peur qu'ils ferment mon ticket. S'ils le ferment je vais aller chez orange je crois ...

Free m'appelle à 9h57, en UNE sonnerie ils racrochents :@ Et ils m'envoient un mail en disant qu'ils ont tenté de me joindre et que je n'ai pas décroché :@ C'est du grand n'importe quoi

# 27/03/2015 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. J'ai l'impression que ca boucle ... Orange m'annonce qu'il me régle le probléme si je passe sur la livebox !!! Je pense que je n'aurai plus le choix bientot .

Merci pour ta reponse Noreto, Pouvez vous m'expliquer la difference entre le test des equipements de free lancé le 8 mars et lz test du 25 mars? S'il y a un soucis pk free ne l'as pas detecte avant?