Didier

En complément : y a plusieurs mois (1an environ) , j'avais déjà rencontré des problèmes de déconnexions à répétition et le retour du VDSL a l'ADSL. Ceci avait était résolu sans que j'en sois informé (il semble me souvenir qu'il s'agissait à la vue de tous les messages équivalents, d'un problème de firmware qui avait été appliqué sur les NRA) Cela recommence depuis quelques jours . d'autres personnes rencontrent-elles les mêmes soucis? Je suis de Sainte genevieve des bois dans le 91, et je suis étonne d'avoir appris que je n'étais pas connecté au nœud situé le plus proche de mon domicile.

Bonjour, Depuis plusieurs jours, je rencontre des déconnexions à répétition et un retour à l'ADSL (max 14mb/s), alors que ces derniers mois j'etais en VDSL(plus de 30mb/s) LA concurrence fait mieux et pour moins cher. je commence sérieusement à me poser des questions !!! Merci pour votre retour.

Bonjour, changer d'operateur me fait un peu peur. je crains d'etre un certain temps sans internet ... PAr contre il est clair qu'entre free qui n'est pas capable en ce moment de proposer autre chose que de l'ADSL2 à 15mb/s et orange qui propose de VDSl à 40mb,s; pour pratiquement le même prix, la question se pose réellement.

Bonjour, Je rencontrais jusqu'a 30 déconnexions par jour. J'ai ouvert un ticket, recu la visite d'un technicien qui a confiémé la bonne installation de mon équipement. Une demande de surveillance de la ligne a été réalisée. IIs m'ont remis en ADSL2, pour résoudre mes problèmes de deconnexion. Considérant alors que ma ligne etait opérationelle en ADSL2, Free a refermé mon ticket.. Pour ma part, je considère que ce procédé est un mode de fonctionnement dégradé, et ne résoud en rien le vrai problème du VDSL. JE vais donc repasser en VDSL, en étant pratiquement sur que les déconenxions vont revenir, et j'ouvrirai donc un nouveau ticket. Ils se moquent vraiment de nous !!!

Bonjour, Les jours passent et se ressemblent. Mon ticket est toujours ouvert, je suis repassé en adsl2 avec 20 deconnexions depuis ce matin . Ca n'evolue toujours dans le bon sens. pour quand un correctif sur le firmware ayant soi-disant occasionné tous ces problèmes? Qui en sait plus ?

Bonsoir Je suis maintenant bloque depuis 1h10 sur étape 4. Quelque un ici peut il me dire ce que cela signifie ? Serait ce une opération sur le câblage? Merci d avance

Bonjour, Je viens de recevoir de la part de free le message suivant : 19/03/2015 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 26/03/2015 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 27/03/2015 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. Quoi de plus étonnant dans la mesure, ou même si'il m'ont repassé en ADLS2, je suis toujours aussi souvent déconnecté (Je voudrais insérer ici une capture imapd de mon fistorique deconnexions de freebox-os mais je n'y parviens pas : pouvez vous m'aider ? ) Que puis-fe faire? MErci pour votre aide et avis.

Bonjour à tous, Je suis equippé d'une freebox revolution, client free depuis leur création, je réside en région parisienne, en maison individuelle à 700m du noeud. Depuis une grosse semaine je rencontre des pertes de synchros régulières et frequentes, surtout le soir à partir de 17h, ou plus rien n'est possible ! Exerçant en teletrabvail, il m'est certains jours impossibles de travailler , (en général je peux avoir jusqu'à 20 deconnexions par heure). J'ai ouvert un Tichet d'incident jeudi dernier, ai recu le lendemain la visite d'un technicien, qui a validé en tous points mon installation. Depuis c'est le grand silence, le ticket n'évolue pas au niveau du site assistance free. Ce matin j'ai remarqué qu'il m'ont repassé en ADSL2 (avec un débit réduit de moitié), mais j'ai quand même rencontré des déconnexions. Merci pour vos avis et experiences si vous rencontrez des problèmes similaires.