[Boite mail alice Zimbra inaccessible]

Mail revenu sous zimbra pour moi vers les 13h00

[Boite mail alice Zimbra inaccessible]

Vous remarquerez que bizarrement....les pubs dans la page d'accés au mail fonctionnent tous les jours.......pas de bugs de ce coté la par contre.....GRRRRRRRRRRRRRRR

 

Cyril Dark Vador

[Boite mail alice Zimbra inaccessible]

Bonjour,

 

J'ai le même problème depuis hier soir aussi.

 

Lu sur d'autres forum, il semble que free a quelque soucis avec une nouvelle politique de sécurité sur zimbra ( mot de passe en 16 lettres au lieu de 8 ).

 

Il semble que nous sommes beaucoup de personnes impactés par le problème et encore une fois et comme d'habitude , aucune communication officiel de free, ce qui aurait au moins le mérite de nous faire patienter !!!!!!!!

 

Cyril Dark Vador

[Desynchro Freebox V5 - entre 50 et 100 desynchro par jour]

Le temps de lire mon dernier post....et paf...désynchro....forcement...

 

Donc m'sieur FREE....si tu pouvais aller mettre une fessé à ALICE...j'en dis pas plus....rire....heu....bleu ciel tiens pour changer....

 

Cyril Dark Vador

[Desynchro Freebox V5 - entre 50 et 100 desynchro par jour]

Quelques chiffres pour illustration de mon précédent propos :

 

Etat de la Freebox ( rhooo la vilaine alice box qui parles free )

______________________________________________________________________


Informations générales :
========================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 3 jours, 16 heures, 36 minutes


Téléphone :
===========

Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive


Adsl :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM           4949 kb/s 1145 kb/s
Marge de bruit    8.80 dB       7.50 dB
Atténuation       42.00 dB     21.80 dB
FEC                  7439481              872
CRC                     37670                  0
HEC                       5020              314

 

C'est chiffres étant depuis la dernière desynchro soit il y a 1h environ

 

Je suis en ce moment sur une moyenne en descendant de

2000.95 erreurs FEC/seconde

13.32 erreurs CRC/seconde

1.79 erreus HEC/seconde

 

Je précise qu'avant le 20 décembre 2014 pas de problème et que je suis normalement plutôt sur une moyenne de 10-12 erreurs FEC/seconde avec quasiment pas d'erreur CRC et HEC.

 

Et je précise aussi que depuis le 20 décembre 2014, il n'y a pas eu d'ascenseur de construit ( suit en maison...lol ), ni de portail électrique de construit, ni de centrale atomique ou que sais je encore pour pouvoir faire tourner le gentil abonné depuis ( houlalala ça fait long ) que je suis...rire...jaune...et encore vert....

 

Cyril Dark Vador

[Desynchro Freebox V5 - entre 50 et 100 desynchro par jour]

Bonjour à tous,

 

Je ne suis pas chez Free mais chez Alice....car d'après les gentilles dames et gentils messieurs du 1033 ( service client alice ) , alice et free c'est pas pareil...sisi...on me l'a certifié...

 

On se demande bien pourquoi la box V5 d' Alice affiche une jolie page de statistiques avec inscrit "Etat de la Freebox"....rhooo la vilaine...se faire passer pour une freebox...

 

Bon plus sérieusement....chez Alice aussi....avec nos alices box V5 nous avons des problèmes de désynchro à n'en plus finir.

 

Malgré changement de l'installation ( prise téléphone refaite, abandons du passage via CPL pour le decodeur TV, utilisation d'un onduleur filtreur de courant ), rien à faire, ça désynchronise de manière aléatoire dans le temps, mais quand ça commence, ça finit par désynchro en boucle toutes les 2 minutes quasiment.

 

Après de furieuses et passionnantes ( hum ) palabres avec le service client au 1033 qui bien entendu s'y connaissent mieux que vous en adsl ( hum encore ) on finit de toutes façons par vous balancer le fameux " Suite à une étude technique, il s'avère que nous ne sommes pas en mesure d'améliorer les performances de votre connexion ADSL en raison des caractéristiques physiques de votre ligne, qui ne dépendent pas du fournisseur d'accès choisi mais du réseau téléphonique existant. et blablabla et blablabla "

 

Pas la peine d'expliquer qu'on est pas en train de parler d'amélioration....on parle juste de " CA MARCHE PAS !!!!!!!! " rire....jaune.....vert.....

 

Un autre truc plutôt marrant c'est que si je passais chez Free....ça marcherai mieux....je dis "mais heu madame j'ai une freebox v5"....elle me dit " y'a écrit Free dessus ? "...ha ben la forcement je suis obligé de répondre " heu non à l'extérieure non...mais à l'intérieure oui"...la elle me dit " Vous l'avez ouverte ? " houla...qu'est ce que j'avais pas dit....je dis " mais non je veux dire la gentille alice box v5, elle cause comme la freebox "...la dame me dit " Messieurs c'est une alice box que vous avez et en passant chez Free, croyez moi ça marchera mieux"....rire....jaune....vert.....tendance rouge la même....

 

Bref pour dire que en lisant sur pas mal de forums , la crise de grippe touchant les box V5 semble plutôt pas une légende et qu' il serait bon que des techniciens digne de ce nom s'occupent et communique sur le sujet.

 

Moi je n'en peux plus d'avoir passer autant de temps au service client, d'avoir dépenser autant de temps à faire le travail technique du service client pour tenter de trouver la panne et surtout qu'on me dise juste en final " passez chez free ou dégagez "

 

Donc si une bonne âme de la maison mère d'alice, à savoir Free, puisqu'il parait que Alice c'est pas Free....pouvait éventuellement m'apporté un début de réponse avant que j'envoie balader Alice et Free pour passer chez des concurrents qui à défauts de pouvoir résoudre mes soucis arrêteront de me répéter les mêmes phrases depuis le 20 Décembre 2014

 

Cyril Dark Vador