ninotauro

Problème réglé de mon côté pour le moment.

Oui, il y a pas de changement, j'ai juste essayé un démarrage de secours mais ça n'a rien résolu.

Bonjour, depuis aujourd'hui j'ai le problème suivant: la tv et le téléphone fonctionnent mais pas internet, que ce soit en éthérnet ou en WiFi, y compris sur la box Tv. L' état de la Freebox me marque connecté. Je ne sais pas si ça peut avoir un rapport mais il y a eu un problème de connexion général dans mon secteur il y a dessus jours. Merci pour votre aide.

Ok, je suis en dégroupage partiel donc avec le telephone sur autre prise que la freebox ça doit être ça tout simplement. Pour ce qui est du débit UP c'est justement une partie de mon problème et pour l'atténuation dans mon interface c'est marqué 56db donc il doit pas y avoir de problème non plus. Après un reboot je suis toujours en RE-ADSL2, ça veut dire quoi ? Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 2850 kb/s 455 kb/s Marge de bruit 6.40 dB 9.60 dB Atténuation 59.50 dB 34.80 dB FEC 103824 18897 CRC 93 0 HEC 5 1714

Je suis allez sur le site mafreebox et voilà ce que ça donne: Etat de la Freebox ______________________________________________________________________ Informations générales : ======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 9 minutes Téléphone : =========== Etat Défectueux Adsl : ====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 2886 kb/s 456 kb/s Marge de bruit 6.30 dB 7.10 dB Atténuation 59.50 dB 34.80 dB FEC 41208 31306392 CRC 0 0 HEC 0 308461 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- Mise en route Connexion 2886 / 456 Mise en route Déconnexion Mise en route Connexion 2382 / 476 Mise en route Déconnexion Que veut dire état défectueux du téléphone ?

Désolé pour la question bête mais j'imagine que tu veux dire débrancher la prise téléphone. Chez moi, je suis en dégroupage partiel avec une prise sur laquelle est branché le téléphone et une autre pour la freebox. Laquelle dois-je débrancher ? Sinon est-ce que quelqun a changé sa V5 pour une révolution ou une crystal et résolu son problème comme ça ?

Quand tu dis simple reboot tu veux dire débrancher et rebrancher une fois? Si c'est ça, c'est ce que je fais à chaque sans grand résultat. Comme je l'ai dit dans mon 1er post la freebox ne se resynchronise pas automatiquement, il faut que je débranche et rebranche chaque fois en croisant les doigts pour que ça marche...

Bonjour, J'ai depuis fin novembre des problèmes de désynchronisations avec baisse de débit, surtout en débit montant qui est maintenant quasi nul (10 minutes pour envoyer une pièce jointe de 1 mo). Un technicien free est passé début janvier et a constaté le problème en me disant que ça ne venait pas de mon installation et que free allait vérifier ses équipements et si nécessaire faire intervenir france télécom. Hors 1 semaine après je reçois un mail de fermeture du ticket. J'appelle le SAV qui me dit que mon problème vient de la desserte ADSL, alors qu'ils n'ont pas effectué les tests demandé par le technicien. Les désynchronisations continuent depuis (parfois au bout de quelques secondes), et surtout la freebox a beaucoup de mal a resynchroniser. J'ai cependant remarqué qu'en appelant mon téléphone fixe et en décrochant, ça aidait parfois à la resynchronisation. Cela veut-il dire que mon problème vient à coup sûr de la ligne téléphonique ? Car avant de payer un électricien j'aimerais être sûr que ça règle le problème. Par ailleurs j'ai fait venir un électricien mais comme j'habite en appartement il m'a dit qu'il ne pouvait pas ouvrir le boitier dans les communs, car il n'a pas la clé. Qui peut faire cette intervention?

Bonjour, Je vous résume mon problème : Depuis environ 1 mois j'ai des désynchronisation avec perte de débit montant. J'avais contacté free qui a ouvert un ticket le 26/12. Un technicien est venu le 30/12 et à constaté la baisse de débit. Les valeurs sur son appareil étant les même que sur la Freebox il a conclu à un problème de ligne ADSL. Il me dit donc que free va faire un test de position et demander une expertise auprès de France Télécom, me demandant même mes disponibilités si Ft devait passer chez moi. Hors, le 6/01 je reçois un mail de free qui m'annonce la fermeture du ticket sans qu'aucun test n'ait été effectué. Et maintenant pour parfaire tout ça, je n'ai plus aucune connexion depuis hier (chenilles qui tourne à l'infini). Serait-il possible de rouvrir le ticket et d'effectuer les tests demandé par le technicien.