patrick69

Bonjour, je viens de voir sur mon compte FREE que ma résiliation a enfin été prise en compte. Merci pour cela. Néanmoins, une facture concernant mon abonnement FREE de 29.99 euros a été émise alors que que celui-ci est résilié. Pouvez-vous résoudre ce nouveau problème ou dois-je poster à la bonne rubrique ? Dois-je m'attendre à une nouvelle facturation Surprise ? Cordialement,

Bonsoir, Merci Noreto pour votre réponse et votre action. Tout comme profane23,après avoir suivi les instructions des CGV, la lettre de résiliation créée via l'interface FREE et matériel ont été expédiés ensemble au service résiliation FREE à l'adresse citée précédemment. COLISSIMO annonce colis livré le 23/12/2014. J'attends par conséquent la résiliation immediate de mon compte tel que vous me l'avez annoncé. Cordialement,

Bonjour et meilleurs voeux 2015 aux membres de free-reseau.fr, Je vois que je suis dans le cas même cas que de nombreux freenautes cherchant à résilier leur abonnement FREE. Après de nombreuses années chez FREE, j'ai décidé de rompre mon abonnement. J'ai donc envoyé lettre de résiliation et l'ensemble du matériel FREEBOX V5 en colissimo recommandé avec A/R comme stipulé sur les CGV à l'adresse suivante le 22/12/2014 : FREE - service résiliation C/0 Publidispatch 6 rue Désir Prévost La Grande Brèche 91070 Bondoufle Le colis a été livré le 23/12 à AULNAY BASE COLIS - IDF ACP Nous sommes le 4/01/2015 et à ce jour, aucune nouvelle de l'A/R et de FREE pour m'annoncer la résiliation de mon abonnement internet. Est-il normal d'un tel délai pour une résiliation ? Merci par avance.