Bonjour !!! Voici mon problème, depuis le 23 novembre ma Freebox v5 est bloquée sur le chenillard lent. Pensant que cela n'allait pas durer j'ai attendu le rétablissement de ma Freebox, en vain !!! Je tente le hard reboot plusieurs fois... Rien. Je branche ma v5 sur une autre ligne et j'arrive jusqu'au PPP. J'en déduis que ce n'est pas ma Freebox qui est en carafe. Le 26 novembre je me décide à contacter le sav qui me fais faire qq test sur ma ligne, brancher, débrancher, et tout le tralala.... On m'ouvre un ticket en me disant que le pbm sera réglé dans les 48/72 heures. Voici le ticket : État de vos demandes auprès de l'assistance technique26/11/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.26/11/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.04/12/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. A ce jour rien n'a bougé et je ne sais plus quoi faire !!!Je sais que si je recontacte le sav, ils vont m'envoyer balader en me disant qu'il faut attendre... Le plus embêtant c'est que cette ligne est celle de ma mère, qu'elle est très agée, et qu'elle est sans téléphone et internet depuis cette date... Je fais appel à Noreto et à toutes les personnes qui pourraient me donner des solutions. Merci à vous tous.
