Gnico

Ca y est, j'ai retrouvé mon compte hier matin (autant vous dire que mon mot de passe est désormais in-piratable!!! ). Merci encore Noreto.

Ca y est, j'ai retrouvé mon compte hier matin (autant vous dire que mon mot de passe est désormais in-piratable!!! ). Merci encore Noreto.

Quel soulagement! Merci pour vos réponses

Je suis désepérée, je les ai relancé hier en leur redonnant toutes les informations... ça fera 2 semaines demain que je suis bloquée!

Bonsoir Noreto, j'ai eu exactement le même message que Jask, avez-vous des nouvelles de mon compte: ns.guilbaud@free.fr? Merci!

J'ai eu exactement la même réponse aujourd'hui!! Qu'est ce que ça signifie??? Merci pour votre aide...

Merci Noreto pour votre réactivité! Pour ce qui est des informations, voici ce que je leur ai écrit: "Je consulte mes mails sur mon ordi portable (windows), mais aussi sur mon smartphone(androïd) (plus rarement sur la tablette(androïd)) Pas de virus ni cheval de Troye (antivirus Kaspersky) Mon mot de passe est effectivement probablement trop simple (que des lettres) et il est utilisé comme mot de passe pour d'autres sites." Pensez-vous quil manque des informations? Merci pour votre réponse.

Voici maintenant 10 jours que mon compte (ns.guilbaud@free.fr) est bloqué, je n'ai toujours pas de nouvelles de la part d'abuse... Cela me pose un gros soucis car de nombreuses personnes ne peuvent me joindre que par mail. Aussi bien sur le plan personnel que professionnel! Pouvez-vous me dire où en est mon déblocage et dans combien de temps je peux espérer avoir de nouveau accès à mes mails. J'espère avoir rapidement de vos nouvelles. S. Guilbaud

Pour ma part, cela fait maintenant 8 jours que mes mails sont bloqués, toujours aucune nouvelle d'abuse!! C'est un réel problème qui me pénalise énormément, même si je reste très correcte dans mes messages... et là est peut-être le problème, faut-il crier haut et fort pour être entendu?? Que faire de plus au niveau d'abuse pour être entendue et prise en compte???

Bon, toujours pas de nouvelles d'abuse j'ai envoyé mon mail le 20!!)... ça commence à être très long!!! Besoin de retrouver mes mails rapidement!! Y a-t-il moyen d'accélérer les choses?? Merci!

Je leur avais bien sûr également donné mon adresse mail corrompue!)

Oui, je leur ai envoyé jeudi soir 20 novembre les renseignement suivants: "Je consulte mes mails sur mon ordi portable, mais aussi sur mon smartphone (plus rarement sur la tablette) Mon mot de passe est effectivement probablement trop simple (que des lettres) et il est utilisé comme mot de passe pour d'autres sites." Manque-t-il des informations? Merci

Bonsoir, toujours pas de nouvelles de "abuse@proxad.net", quelqu'un peut-il me renseigner? Merci!

Je viens par ailleurs d'envoyer un mail à abuse...

Bonjour, Je suis depuis hier dans l'impossibilité d'accéder à ma boîte mail Zimbra (adresse: ns.guilbaud@free.fr) Je me retrouve à chaque fois avec le même message "login ou mot de passe incorrects2". Or je n'ai pas fait de changement de mdp depuis des années C'est un vieux compte qui n'est pas rattaché à une box du coup je ne peux pas contacter le service client. Pourriez-vous me dire si vous pouvez connaitre la cause de ce problème et me donner la démarche à suivre afin de récupérer mes mails au plus vite (il s'agit de mon compte principal et je suis vraiment très embêtée!) .. Je vous remercie d'avance pour votre réponse et espère avoir des nouvelles très rapidement.