[Service client inerte]

Je commence a être sceptique sur la phrase "tout est mis en oeuvre", Vous voulez vraiment nous aider? donnez nous la ligne direct du service fibre ou la ligne d'un responsable!

[Blocage Etape 2 - ARCEP contacté]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis le 29/10...

Et comme beaucoup d'autre, aucune information de la part de FREE.

C'est lamentable!!!! 

[Service client inerte]

C'est incroyable! cela fait maintenant 20 jours que le ticket est ouvert et toujours aucune nouvelle, pas un mail, pas un appel téléphonique.

 

Décision prise : Résiliation!

[Service client inerte]

Merci.

[Service client inerte]

Bonjour,

 

 

Nous utilisons une ligne fibre free depuis plus d'un an comme ligne principale pour accéder à internet au sein de notre société (environ 40 employés). 

Depuis le 29 octobre nous n'avons plus de liaison, le compteur est bloqué à l'étape 2.

J'ai ouvert un ticket à cette date, et malgré mes relances auprès du service client, rien n'a bougé.

 

Je les ai encore appelé hier en fin de journée, la personne au téléphone a juste pris mes disponibilités pour que le service technique me recontacte pour une prise de rdv. mais aujourd'hui toujours aucune nouvelle du service technique.