tdurden

Salut. Free bascule ses nra en vdsl. La freebox V5 - la blanche - n'est pas compatible vdsl, mais elle communique avec les équipements de FREE et ces derniers repassent donc en ADSL. Bien sur un modem «non freebox» ne peut dialoguer de la sorte avec les équipements de FREE et ces derniers restent donc en VSDL, par consequent le modem - dans mon cas le netgear DGND 3700 - est bien connecté, mais sans liaisons. Bien sûr, rien n'est simple. Normalement sur la page de nos comptes FREE nous avons l'option ADSL/VDSL mais celle-ci n'apparait pas en cas de Freebox V5 - l'horreur blanche là - ce qui fait qu'on est dans une belle boucle. Il faut réussir à avoir quelqu'un qui puisse comprendre au service client que vous voulez basculer en ADSL. Je ne felicite pas la hotline 1er niveau pour son niveau de compréhension - ca m'a pris presque 15 jours pour que quelqu'un d'un service supérieur m'appelle. Pas contre je félicite le technicien qui à bien compris le problème une fois exposé, mais encore faut-il résussir a en avoir un. Cordialement. ps: je reponds ici également pour ce problème http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=52322 Un participant préconise d'utiliser l'«aduf» pour qu'un «corp» puisse éventuellement intervenir. Une solution peut être. Cette affaire m'a bien mis les nerfs en pelote ! Je me suis cru chez Wanadoo en 2000 - même chose à l'époque après bascule de pptp je crois en ppoe, avec en prime un refus de support car...j'utilisais linux. Vive le XXIe siècle !

Bonjour. Le service technique de Free étant incapable de me répondre, je lance une fusée de détresse ici... Client depuis 2005 chez Free, je possède une Freebox V4 (je crois, une noire) que je n'utilisais pas. En effet j'ai toujours connecté mes propres modem/routeur sur la ligne sans difficultés ou problème technique. Presque 10 ans sans nuages...idéal. Et il y a quelques jours, plus rien...impossible de lancer le moindre service internet - web/ftp/ssh/etc - le modem/routeur indique qu'il est bien connecté dans ses logs...mais rien. Je sors la Freebox, connexion...chenillard.... Er80...ah.... Appel au SAV de Free....«ah il vous faut la nouvelle Freebox et tout ira bien» - le gros mensonge !. Ok pas le choix - même si je ne m'en sers pas. Réception des horreurs blanches - les goûts et les couleurs hein - avec ces prises plus grosses que mes chaussures de sécurité....connexion...chenillard...ok ça marche. Mon modem/routeur - NETGEAR DGND 3700 - lui n'est toujours pas reconnu sur la ligne et il indique pourtant avoir une connexion...rien à faire, pas d'internet (pas de web/ssh/ftp/etc) Appel au service technique de Free...personne ne sait y répondre...puisque la Freebox se synchronise bien, il n'y a pas de problème....(sérieusement Free ?! Vous étiez plus «geek» à une époque) Sauf que pour moi il y en a bien un, un ou des paramètres ont changés sur la ligne et il m'est impossible de les obtenir pour configurer correctement mon modem/routeur. Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème ? Quelqu'un connait il les paramètres de la connexion ? Est-ce une nouvelle norme de connexion, non prise en charge par mon modem/routeur ? - possible Est il toujours possible de se connecter chez Free sans Freebox ? Cordialement. ps : j'ai déjà joué avec le paramètre MAC de mon modem/routeur qui le permet pour indiquer la même adresse MAC que celle indiquée sous l'horreur la Freebox blanche. Marche pas. Ma ligne : NRA : NOR75Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé totalVotre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+