poutch
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- 27/10/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
- 06/11/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
- 08/11/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
12/12/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.12/12/2014Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 27/10/2014 a été fermé.16/12/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.20/12/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.08/01/2015Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 12/12/2014 a été fermé.25/03/2015Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.BIen sur une nouvelle verification des equipements va etre lancees.... aucune anomalie ne va etre decouverte, et mysterieusement ma ligne va a nouveau fonctionner dans environ 2 mois ??...Par contre j'attendrais toujours mon premier gamot... c'est vrai que cela coute cher -
Ce soucis de desynchronisations a disparu comme par magie pendant 2-3 mois...
Mais c'est maintenant reparti. C'est la 3eme fois que ce genre de cycle de desynchronisations se reproduit sur ma ligne.
Je suspecte que le vdsl a été réactivé sur ma ligne....
Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 7 heures, 14 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 16127 kb/s 1232 kb/s Marge de bruit 4.90 dB 5.00 dB Atténuation 30.50 dB 16.30 dB FEC 0 0 CRC 0 0 HEC 0 0 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 26/03/2015 à 23:07:14 Connexion 16127 / 1232 26/03/2015 à 23:06:51 Déconnexion 26/03/2015 à 22:56:12 Connexion 16103 / 1254 26/03/2015 à 22:55:48 Déconnexion 26/03/2015 à 22:37:52 Connexion 15727 / 1250 26/03/2015 à 22:37:29 Déconnexion 26/03/2015 à 22:01:53 Connexion 15961 / 1099 26/03/2015 à 22:01:30 Déconnexion 26/03/2015 à 21:44:00 Connexion 15964 / 1202 26/03/2015 à 21:43:32 Déconnexion 26/03/2015 à 21:43:20 Connexion 15228 / 821 26/03/2015 à 21:42:57 Déconnexion 26/03/2015 à 21:32:30 Connexion 15775 / 1238 26/03/2015 à 21:32:02 Déconnexion 26/03/2015 à 21:31:50 Connexion 15925 / 1237 26/03/2015 à 21:31:22 Déconnexion 26/03/2015 à 21:02:30 Connexion 15775 / 995 26/03/2015 à 21:02:06 Déconnexion 26/03/2015 à 21:01:46 Connexion 15949 / 1099 26/03/2015 à 21:01:23 Déconnexion 26/03/2015 à 21:00:31 Connexion 15929 / 1155 26/03/2015 à 21:00:08 Déconnexion 26/03/2015 à 20:59:48 Connexion 15945 / 1163 26/03/2015 à 20:59:25 Déconnexion
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Pour info des tests de position etaient en cours le 16 decembre.
Depuis hier j ai pense que free avait corrige quelque chose.... mais les deconnections semblent maintenant repartir.
Si les corp free peuvent ajouter ceci dans mon dossier merci.... ca semblait bien depuis le 18 decembre 18h47...... qu'est ce qui a a nouveau ete chage ??reactivation du vdsl par erreur ??
Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 3 jours, 15 heures, 4 minutesTéléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15775 kb/s 808 kb/s Marge de bruit 4.90 dB 5.00 dB Atténuation 31.00 dB 16.60 dB FEC 0 0 CRC 0 0 HEC 0 0 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 20/12/2014 à 12:25:34 Connexion 15775 / 808 20/12/2014 à 12:25:11 Déconnexion 20/12/2014 à 12:18:29 Connexion 15862 / 852 20/12/2014 à 12:18:06 Déconnexion 20/12/2014 à 12:17:04 Connexion 15779 / 843 20/12/2014 à 12:16:40 Déconnexion 20/12/2014 à 12:12:09 Connexion 16158 / 1272 20/12/2014 à 12:11:37 Déconnexion *** LA c etait bien... 1er jour sans deconnections depuis 2 mois *** 18/12/2014 à 18:47:52 Connexion 14727 / 783 18/12/2014 à 18:47:29 Déconnexion 18/12/2014 à 15:40:33 Connexion 16158 / 1077 18/12/2014 à 15:40:10 Déconnexion 18/12/2014 à 15:39:50 Connexion 16158 / 1107 18/12/2014 à 15:39:26 Déconnexion 18/12/2014 à 15:38:50 Connexion 16158 / 1016 18/12/2014 à 15:38:27 Déconnexion 18/12/2014 à 11:39:21 Connexion 16158 / 1271 18/12/2014 à 11:38:49 Déconnexion 18/12/2014 à 11:13:06 Connexion 15902 / 856 18/12/2014 à 11:12:34 Déconnexion 18/12/2014 à 11:12:15 Connexion 15744 / 852 18/12/2014 à 11:11:43 Déconnexion 18/12/2014 à 11:10:55 Connexion 15767 / 852 18/12/2014 à 11:10:31 Déconnexion
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Un tech free peut me dire pourquoi ZERO gamot n a ete envoyé depuis 2 mois de désynchronisations ?
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bon ben c'est confirmé, c etait trop beau pour être vrai... après 9 heures exceptionnelles sans deconnections (une premiere depuis 2 mois) c'est reparti pour l'offre 0play : pas de tel pas de TV, pas d internet
______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 22 heures, 34 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15529 kb/s 925 kb/s Marge de bruit 4.90 dB 5.10 dB Atténuation 30.50 dB 16.50 dB FEC 0 0 CRC 0 0 HEC 0 0 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 17/12/2014 à 19:55:11 Connexion 15529 / 925 17/12/2014 à 19:54:47 Déconnexion 17/12/2014 à 19:54:12 Connexion 15295 / 839 17/12/2014 à 19:53:49 Déconnexion 17/12/2014 à 19:53:06 Connexion 15538 / 921 17/12/2014 à 19:52:42 Déconnexion 17/12/2014 à 19:52:08 Connexion 15518 / 843 17/12/2014 à 19:51:45 Déconnexion 17/12/2014 à 19:48:43 Connexion 15226 / 912 17/12/2014 à 19:48:20 Déconnexion 17/12/2014 à 19:40:34 Connexion 15226 / 873 17/12/2014 à 19:40:11 Déconnexion 17/12/2014 à 19:39:40 Connexion 15228 / 813 17/12/2014 à 19:39:16 Déconnexion 17/12/2014 à 19:15:48 Connexion 15330 / 817 17/12/2014 à 19:15:25 Déconnexion 17/12/2014 à 19:15:04 Connexion 15929 / 1025 17/12/2014 à 19:14:41 Déconnexion 17/12/2014 à 19:14:05 Connexion 16028 / 1185 17/12/2014 à 19:13:42 Déconnexion 17/12/2014 à 10:05:50 Connexion 15711 / 912 17/12/2014 à 10:05:26 Déconnexion 17/12/2014 à 10:05:03 Connexion 16158 / 1194 17/12/2014 à 10:04:31 Déconnexion
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Tiderc est un troll de free, ca sert a rien de lui répondre ^^
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9h sans deconnections !! mais que s'est il passé ?
Vous m aviez desactive le vdsl et vous venez de le reactiver, histoire que j en profite pas trop, c'est ça ?? ^^
______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 21 heures, 59 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15330 kb/s 664 kb/s Marge de bruit 4.40 dB 9.00 dB Atténuation 30.50 dB 16.50 dB FEC 379658 0 CRC 280871 0 HEC 1043 191076 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 17/12/2014 à 19:15:48 Connexion 15330 / 817 17/12/2014 à 19:15:25 Déconnexion 17/12/2014 à 19:15:04 Connexion 15929 / 1025 17/12/2014 à 19:14:41 Déconnexion 17/12/2014 à 19:14:05 Connexion 16028 / 1185 17/12/2014 à 19:13:42 Déconnexion 17/12/2014 à 10:05:50 Connexion 15711 / 912 17/12/2014 à 10:05:26 Déconnexion 17/12/2014 à 10:05:03 Connexion 16158 / 1194 17/12/2014 à 10:04:31 Déconnexion 17/12/2014 à 10:03:43 Connexion 15909 / 869 17/12/2014 à 10:03:19 Déconnexion 17/12/2014 à 10:00:25 Connexion 16158 / 1202 17/12/2014 à 09:59:57 Déconnexion 17/12/2014 à 09:59:45 Connexion 15692 / 823 17/12/2014 à 09:59:22 Déconnexion 17/12/2014 à 09:59:02 Connexion 16158 / 1146 17/12/2014 à 09:58:38 Déconnexion 17/12/2014 à 09:55:41 Connexion 16158 / 1215 17/12/2014 à 09:55:09 Déconnexion 17/12/2014 à 09:50:58 Connexion 15711 / 886 17/12/2014 à 09:50:35 Déconnexion 17/12/2014 à 09:49:51 Connexion 16122 / 990 17/12/2014 à 09:49:20 Déconnexion
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Bizarrement depuis 10h05 je n'ai pour le moment pas eu de deconnections.
J'ai demandé à désactivé le vdsl hier, est ce que cela viendrait de là ?
Pouvez vous me confirmer si une manip a été effectuée sur mon profil ?...
______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 15 heures, 54 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15711 kb/s 801 kb/s Marge de bruit 4.50 dB 4.00 dB Atténuation 30.50 dB 16.50 dB FEC 617937 0 CRC 724453 0 HEC 6077 190028 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 17/12/2014 à 10:05:50 Connexion 15711 / 912 17/12/2014 à 10:05:26 Déconnexion 17/12/2014 à 10:05:03 Connexion 16158 / 1194 17/12/2014 à 10:04:31 Déconnexion 17/12/2014 à 10:03:43 Connexion 15909 / 869 17/12/2014 à 10:03:19 Déconnexion 17/12/2014 à 10:00:25 Connexion 16158 / 1202 17/12/2014 à 09:59:57 Déconnexion 17/12/2014 à 09:59:45 Connexion 15692 / 823 17/12/2014 à 09:59:22 Déconnexion 17/12/2014 à 09:59:02 Connexion 16158 / 1146 17/12/2014 à 09:58:38 Déconnexion 17/12/2014 à 09:55:41 Connexion 16158 / 1215 17/12/2014 à 09:55:09 Déconnexion 17/12/2014 à 09:50:58 Connexion 15711 / 886 17/12/2014 à 09:50:35 Déconnexion 17/12/2014 à 09:49:51 Connexion 16122 / 990 17/12/2014 à 09:49:20 Déconnexion 17/12/2014 à 08:05:46 Connexion 15763 / 839 17/12/2014 à 08:05:23 Déconnexion 17/12/2014 à 07:44:33 Connexion 16155 / 1142 17/12/2014 à 07:44:01 Déconnexion 17/12/2014 à 07:24:18 Connexion 15826 / 943 17/12/2014 à 07:23:54 Déconnexion
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Ma (dé)connexion free a actuellement une vitesse moyenne d'environ 9 deconnexions par heure...
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
17/12/2014 à 10:05:50 Connexion 15711 / 912
17/12/2014 à 10:05:26 Déconnexion
17/12/2014 à 10:05:03 Connexion 16158 / 1194
17/12/2014 à 10:04:31 Déconnexion
17/12/2014 à 10:03:43 Connexion 15909 / 869
17/12/2014 à 10:03:19 Déconnexion
17/12/2014 à 10:00:25 Connexion 16158 / 1202
17/12/2014 à 09:59:57 Déconnexion
17/12/2014 à 09:59:45 Connexion 15692 / 823
17/12/2014 à 09:59:22 Déconnexion
17/12/2014 à 09:59:02 Connexion 16158 / 1146
17/12/2014 à 09:58:38 Déconnexion
17/12/2014 à 09:55:41 Connexion 16158 / 1215
17/12/2014 à 09:55:09 Déconnexion
17/12/2014 à 09:50:58 Connexion 15711 / 886
17/12/2014 à 09:50:35 Déconnexion
17/12/2014 à 09:49:51 Connexion 16122 / 990
17/12/2014 à 09:49:20 Déconnexion
17/12/2014 à 08:05:46 Connexion 15763 / 839
17/12/2014 à 08:05:23 Déconnexion
17/12/2014 à 07:44:33 Connexion 16155 / 1142
17/12/2014 à 07:44:01 Déconnexion
17/12/2014 à 07:24:18 Connexion 15826 / 943
17/12/2014 à 07:23:54 Déconnexion
17/12/2014 à 06:50:35 Connexion 15894 / 852
17/12/2014 à 06:50:12 Déconnexion
17/12/2014 à 06:26:28 Connexion 15811 / 852
17/12/2014 à 06:26:05 Déconnexion
17/12/2014 à 06:24:04 Connexion 16158 / 1007
17/12/2014 à 06:23:32 Déconnexion
17/12/2014 à 06:22:33 Connexion 15890 / 834
17/12/2014 à 06:22:10 Déconnexion
17/12/2014 à 06:21:43 Connexion 16158 / 1077
17/12/2014 à 06:21:19 Déconnexion
17/12/2014 à 06:20:37 Connexion 16158 / 1142
*** entre 4h05 et 06h20, logs non récupérés ***
17/12/2014 à 04:07:40 Connexion 16158 / 1238
17/12/2014 à 04:07:17 Déconnexion
17/12/2014 à 04:07:01 Connexion 16158 / 1189
17/12/2014 à 04:06:37 Déconnexion
17/12/2014 à 04:06:20 Connexion 16158 / 1185
17/12/2014 à 04:05:57 Déconnexion
17/12/2014 à 04:05:45 Connexion 8237 / 934
17/12/2014 à 04:05:24 Déconnexion
17/12/2014 à 04:05:12 Connexion 9889 / 817
17/12/2014 à 04:04:45 Déconnexion
17/12/2014 à 04:04:33 Connexion 9892 / 813
17/12/2014 à 04:04:06 Déconnexion
17/12/2014 à 04:03:54 Connexion 9865 / 808
17/12/2014 à 04:03:27 Déconnexion
17/12/2014 à 04:03:15 Connexion 15550 / 908
17/12/2014 à 04:02:48 Déconnexion
17/12/2014 à 04:02:36 Connexion 15756 / 943
17/12/2014 à 04:02:08 Déconnexion
17/12/2014 à 04:01:56 Connexion 15688 / 951
17/12/2014 à 04:01:24 Déconnexion
17/12/2014 à 04:01:12 Connexion 15668 / 934
17/12/2014 à 04:00:44 Déconnexion
17/12/2014 à 04:00:32 Connexion 16055 / 1203
17/12/2014 à 04:00:09 Déconnexion
17/12/2014 à 03:59:44 Connexion 15546 / 908
17/12/2014 à 03:59:12 Déconnexion
17/12/2014 à 03:59:00 Connexion 9892 / 813
17/12/2014 à 03:58:33 Déconnexion
17/12/2014 à 03:58:21 Connexion 9900 / 813
17/12/2014 à 03:57:39 Déconnexion
17/12/2014 à 03:57:27 Connexion 15783 / 921
17/12/2014 à 03:57:04 Déconnexion
17/12/2014 à 03:56:39 Connexion 14898 / 943
17/12/2014 à 03:56:12 Déconnexion
17/12/2014 à 03:56:00 Connexion 16158 / 1116
17/12/2014 à 03:55:27 Déconnexion
17/12/2014 à 03:55:15 Connexion 15529 / 912
17/12/2014 à 03:54:52 Déconnexion
17/12/2014 à 03:54:28 Connexion 15226 / 947
17/12/2014 à 03:54:04 Déconnexion
17/12/2014 à 03:53:46 Connexion 15763 / 926
17/12/2014 à 03:53:22 Déconnexion
17/12/2014 à 03:28:29 Connexion 16122 / 1189
17/12/2014 à 03:28:01 Déconnexion
17/12/2014 à 03:27:05 Connexion 8237 / 761
17/12/2014 à 03:26:48 Déconnexion
17/12/2014 à 03:26:31 Connexion 9889 / 856
17/12/2014 à 03:26:04 Déconnexion
17/12/2014 à 03:25:52 Connexion 9889 / 813
17/12/2014 à 03:25:10 Déconnexion
17/12/2014 à 03:24:58 Connexion 15231 / 892
17/12/2014 à 03:24:30 Déconnexion
17/12/2014 à 03:24:18 Connexion 15744 / 943
17/12/2014 à 03:23:51 Déconnexion
17/12/2014 à 03:23:39 Connexion 16158 / 1202
17/12/2014 à 03:23:11 Déconnexion
17/12/2014 à 01:14:21 Connexion 15613 / 951
17/12/2014 à 01:13:58 Déconnexion
17/12/2014 à 01:03:32 Connexion 15981 / 1181
17/12/2014 à 01:03:04 Déconnexion
17/12/2014 à 01:02:52 Connexion 15704 / 912
17/12/2014 à 01:02:29 Déconnexion
17/12/2014 à 00:58:34 Connexion 16071 / 1211
17/12/2014 à 00:58:06 Déconnexion
17/12/2014 à 00:57:54 Connexion 15574 / 808
17/12/2014 à 00:57:27 Déconnexion
17/12/2014 à 00:57:14 Connexion 15818 / 1185
17/12/2014 à 00:56:51 Déconnexion
17/12/2014 à 00:54:20 Connexion 15314 / 934
17/12/2014 à 00:53:57 Déconnexion
17/12/2014 à 00:41:40 Connexion 15310 / 912
17/12/2014 à 00:41:16 Déconnexion
17/12/2014 à 00:40:42 Connexion 15267 / 917
17/12/2014 à 00:40:19 Déconnexion
17/12/2014 à 00:39:55 Connexion 15226 / 995
17/12/2014 à 00:39:23 Déconnexion
17/12/2014 à 00:34:59 Connexion 10307 / 1198
17/12/2014 à 00:34:37 Déconnexion
17/12/2014 à 00:34:20 Connexion 10339 / 1198
17/12/2014 à 00:33:36 Déconnexion
17/12/2014 à 00:33:24 Connexion 15964 / 1038
17/12/2014 à 00:32:56 Déconnexion
17/12/2014 à 00:32:44 Connexion 15534 / 1081
17/12/2014 à 00:32:12 Déconnexion
17/12/2014 à 00:31:51 Connexion 15295 / 912
17/12/2014 à 00:31:27 Déconnexion
17/12/2014 à 00:29:08 Connexion 16064 / 1250
17/12/2014 à 00:28:40 Déconnexion
17/12/2014 à 00:28:28 Connexion 15310 / 1202
17/12/2014 à 00:27:56 Déconnexion
17/12/2014 à 00:27:29 Connexion 15226 / 926
17/12/2014 à 00:27:05 Déconnexion
17/12/2014 à 00:26:45 Connexion 15226 / 1219
17/12/2014 à 00:26:13 Déconnexion
17/12/2014 à 00:25:47 Connexion 15319 / 925
17/12/2014 à 00:25:19 Déconnexion
17/12/2014 à 00:25:07 Connexion 15534 / 800
17/12/2014 à 00:24:19 Déconnexion
17/12/2014 à 00:24:00 Connexion 15283 / 817
17/12/2014 à 00:23:15 Déconnexion
17/12/2014 à 00:23:03 Connexion 15235 / 925
17/12/2014 à 00:22:39 Déconnexion
17/12/2014 à 00:17:25 Connexion 15550 / 813
17/12/2014 à 00:17:02 Déconnexion
16/12/2014 à 23:49:27 Connexion 15514 / 788
16/12/2014 à 23:49:04 Déconnexion
16/12/2014 à 23:46:31 Connexion 15228 / 804
16/12/2014 à 23:46:08 Déconnexion
16/12/2014 à 23:13:29 Connexion 15302 / 804
16/12/2014 à 23:13:06 Déconnexion
16/12/2014 à 23:11:57 Connexion 15933 / 1016
16/12/2014 à 23:11:26 Déconnexion -
Merci aux tech free qui parcourent ce forum de proceder a la desactivation du vdsl sur ma ligne..... c est plus possible de continuer comme ca.
Imaginez un geek avec une connection internet qui se coupe toutes les 5 minutes ! C'est de l'acharnement
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Supprimé. Le fil date de juin 2014 !!!!
Je ferme ...
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Le VDSL2 se désactive sur l'espace abonné Free ( https://subscribe.free.fr/login/), il n'y a absolument pas besoin d'appeler la hotline.
Les abonnés avec une FreeBox Crystal ne sont pas concerné vu qu'elle ne gère de toute façon pas le VDSL2 ...
mais même si le périphérique du cliet fial ne gère pas le vdsl, est ce qu il n est pas envisageable que le signal envoye soit tout de meme different selon que free "active ou desactive" le vdsl au niveau du NRA, à la "source" ?
Je me pose cette question car il semble y avoir pas mal de temoignages de personnes ayant une V5 qui auraient demande cette manip ... et qui aurait ameliore la situation...
Je suis concerne par ce genre de problemes egalement :
______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 3 heures, 47 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15981 kb/s 1181 kb/s Marge de bruit 4.80 dB 3.90 dB Atténuation 30.50 dB 16.20 dB FEC 2593 0 CRC 13242 0 HEC 82 167149 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 17/12/2014 à 01:03:32 Connexion 15981 / 1181 17/12/2014 à 01:03:04 Déconnexion 17/12/2014 à 01:02:52 Connexion 15704 / 912 17/12/2014 à 01:02:29 Déconnexion 17/12/2014 à 00:58:34 Connexion 16071 / 1211 17/12/2014 à 00:58:06 Déconnexion 17/12/2014 à 00:57:54 Connexion 15574 / 808 17/12/2014 à 00:57:27 Déconnexion 17/12/2014 à 00:57:14 Connexion 15818 / 1185 17/12/2014 à 00:56:51 Déconnexion 17/12/2014 à 00:54:20 Connexion 15314 / 934 17/12/2014 à 00:53:57 Déconnexion 17/12/2014 à 00:41:40 Connexion 15310 / 912 17/12/2014 à 00:41:16 Déconnexion 17/12/2014 à 00:40:42 Connexion 15267 / 917 17/12/2014 à 00:40:19 Déconnexion 17/12/2014 à 00:39:55 Connexion 15226 / 995 17/12/2014 à 00:39:23 Déconnexion 17/12/2014 à 00:34:59 Connexion 10307 / 1198 17/12/2014 à 00:34:37 Déconnexion 17/12/2014 à 00:34:20 Connexion 10339 / 1198 17/12/2014 à 00:33:36 Déconnexion 17/12/2014 à 00:33:24 Connexion 15964 / 1038 17/12/2014 à 00:32:56 Déconnexion
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Aujourd'hui c'est reparti pour un test de position, à suivre, ils vont peut être cfaire des analyses plus poussées que la dernière fois ?
Ce que je ne comprend pas c'est qu après plusieurs mois de deconnections il me semble qu'aucun GAMOT n'a encore été lancé ?
État de vos demandes auprès de l'assistance technique- 27/10/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
- 06/11/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
- 08/11/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
- 12/12/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
- 12/12/2014Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 27/10/2014 a été fermé.
- 16/12/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
En tout cas pour le moment les deconnections continuent :
______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 10 heures, 42 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 16100 kb/s 1055 kb/s Marge de bruit 4.90 dB 5.00 dB Atténuation 30.50 dB 16.20 dB FEC 0 0 CRC 0 0 HEC 0 0 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 16/12/2014 à 20:37:25 Connexion 16100 / 1055 16/12/2014 à 20:36:53 Déconnexion 16/12/2014 à 19:26:23 Connexion 15267 / 921 16/12/2014 à 19:26:00 Déconnexion 16/12/2014 à 19:25:36 Connexion 15226 / 1228 16/12/2014 à 19:25:13 Déconnexion 16/12/2014 à 17:42:00 Connexion 15625 / 804 16/12/2014 à 17:41:37 Déconnexion 16/12/2014 à 17:40:53 Connexion 15574 / 795 16/12/2014 à 17:40:30 Déconnexion 16/12/2014 à 16:55:24 Connexion 15830 / 904 16/12/2014 à 16:55:00 Déconnexion 16/12/2014 à 16:53:25 Connexion 16158 / 1064 16/12/2014 à 16:52:53 Déconnexion 16/12/2014 à 16:52:33 Connexion 15732 / 934 16/12/2014 à 16:52:09 Déconnexion 16/12/2014 à 16:51:39 Connexion 16158 / 1107 16/12/2014 à 16:51:07 Déconnexion 16/12/2014 à 16:50:47 Connexion 15744 / 934 16/12/2014 à 16:50:23 Déconnexion 16/12/2014 à 15:21:50 Connexion 15802 / 934 16/12/2014 à 15:21:26 Déconnexion 16/12/2014 à 15:17:09 Connexion 15854 / 947 16/12/2014 à 15:16:46 Déconnexion
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Le technicien a vérifié les connections et la prise oui... Pour lui il y'avait effectivement un soucis sur la ligne...
On voit déjà le problème au niveau de la box vu que l'on perd la synchronistation (heure chenillard heure) donc le câble ethernet entre la box e tle pc n'a rien a voir(on peux meme l enlever... ce sera le meme probleme : perte de synchro de la box)
Je vais partir sur une resiliation avec demande de remboursement maintenant je pense, vu que le service ne fonctionne pas et que Free ne prend pas la peine de me contacter ou de chercher à résoudre le problème).
Free c'était au top il y'a 5 ans, mais ca a bien changé.
Les decos de la soirée :
______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 3 heures, 6 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15226 kb/s 886 kb/s Marge de bruit 5.70 dB 5.20 dB Atténuation 30.50 dB 16.60 dB FEC 29893 0 CRC 1 0 HEC 1 116282 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 15/12/2014 à 22:10:26 Connexion 15226 / 886 15/12/2014 à 22:10:03 Déconnexion 15/12/2014 à 21:07:21 Connexion 15226 / 857 15/12/2014 à 21:06:57 Déconnexion 15/12/2014 à 20:00:43 Connexion 15036 / 788 15/12/2014 à 20:00:10 Déconnexion 15/12/2014 à 19:59:58 Connexion 15048 / 761 15/12/2014 à 19:59:35 Déconnexion 15/12/2014 à 19:24:47 Connexion 15267 / 800 15/12/2014 à 19:24:23 Déconnexion 15/12/2014 à 19:23:47 Connexion 15711 / 1003 15/12/2014 à 19:23:15 Déconnexion 15/12/2014 à 19:08:17 Connexion 15574 / 934 15/12/2014 à 19:07:54 Déconnexion Mise en route Connexion 16103 / 1124
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Salut Radoslav,
J'ai déjà pu tester da ligne avec d'autres modem e tj'ai les mêmes pertes de synchro.... donc ce n'est malheuresement pas un simple problème d'équipement a changer...
Pour info je n ai pas ete deconnecte depuis 30 minutes (et oui pour moi c'est a souligner...) mais je remarque que ma derniere synchro est beaucoup plus basse : 10360 au lieu de 15000 ou 16000 oeut etre un changement de profil de la part de free pour avoir une ligne plus stable ? ... a suivre
______________________________________________________________________ Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 jour, 17 heures, 16 minutesTéléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 10359 kb/s 1060 kb/s Marge de bruit 5.20 dB 6.10 dB Atténuation 27.00 dB 16.20 dB FEC 3717 0 CRC 1484 0 HEC 20 108772 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 15/12/2014 à 14:00:12 Connexion 10359 / 1111 15/12/2014 à 13:59:45 Déconnexion 15/12/2014 à 13:59:33 Connexion 9462 / 774 15/12/2014 à 13:59:07 Déconnexion 15/12/2014 à 13:58:54 Connexion 15271 / 1168 15/12/2014 à 13:58:27 Déconnexion 15/12/2014 à 13:58:15 Connexion 15148 / 847 15/12/2014 à 13:57:47 Déconnexion 15/12/2014 à 13:57:35 Connexion 15226 / 873 15/12/2014 à 13:57:12 Déconnexion 15/12/2014 à 13:57:00 Connexion 8237 / 692 15/12/2014 à 13:56:39 Déconnexion 15/12/2014 à 13:56:27 Connexion 9980 / 1124 15/12/2014 à 13:56:00 Déconnexion 15/12/2014 à 13:55:48 Connexion 9450 / 719 15/12/2014 à 13:55:21 Déconnexion 15/12/2014 à 13:55:09 Connexion 8963 / 735 15/12/2014 à 13:54:43 Déconnexion 15/12/2014 à 13:54:31 Connexion 15226 / 886 15/12/2014 à 13:54:03 Déconnexion 15/12/2014 à 13:53:51 Connexion 15226 / 817 15/12/2014 à 13:53:23 Déconnexion 15/12/2014 à 13:53:11 Connexion 15226 / 830 15/12/2014 à 13:52:46 Déconnexion
-
Bonsoir,
Quelle est la config de ton réseau perso:
Utilise-tu la box comme routeur ou bien as-tu un routeur après la box?
Utilise-tu le Wi-Fi, les free plugs ou un réseau éthernet?
Config la plus simple.
Une seule prise connecté directement à la box sans rallonge.
Je n'ai pas d erouteur supplémentaire mais de toute façon le problème est clairement un problème de désynchronisations adsl (chenillard)
Pour la forme, les deconnectins de la matinée :
Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 15/12/2014 à 11:03:34 Connexion 15124 / 856 15/12/2014 à 11:03:10 Déconnexion 15/12/2014 à 11:02:47 Connexion 15274 / 1007 15/12/2014 à 11:02:24 Déconnexion 15/12/2014 à 11:01:34 Connexion 15307 / 943 15/12/2014 à 11:01:10 Déconnexion 15/12/2014 à 10:00:53 Connexion 15151 / 839 15/12/2014 à 10:00:30 Déconnexion 15/12/2014 à 09:41:57 Connexion 15226 / 804 15/12/2014 à 09:41:33 Déconnexion 15/12/2014 à 09:40:49 Connexion 15247 / 679 15/12/2014 à 09:40:26 Déconnexion 15/12/2014 à 09:15:56 Connexion 15226 / 692 15/12/2014 à 09:15:33 Déconnexion 15/12/2014 à 09:14:57 Connexion 15226 / 726 15/12/2014 à 09:14:33 Déconnexion 15/12/2014 à 09:12:47 Connexion 15226 / 813 15/12/2014 à 09:12:23 Déconnexion 15/12/2014 à 07:14:21 Connexion 15139 / 670 15/12/2014 à 07:13:58 Déconnexion 15/12/2014 à 07:12:19 Connexion 16036 / 1129 15/12/2014 à 07:11:56 Déconnexion 15/12/2014 à 06:53:33 Connexion 15949 / 1150 15/12/2014 à 06:53:00 Déconnexion
-
Etat de la Freebox
______________________________________________________________________
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 2 heures, 41 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 15601 kb/s 857 kb/s
Marge de bruit 4.60 dB 4.20 dB
Atténuation 30.50 dB 16.50 dB
FEC 338 0
CRC 0 0
HEC 0 86409
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
13/12/2014 à 23:58:16 Connexion 15601 / 857
13/12/2014 à 23:57:53 Déconnexion
13/12/2014 à 23:56:43 Connexion 16079 / 1185
13/12/2014 à 23:56:19 Déconnexion
13/12/2014 à 23:11:50 Connexion 15226 / 892
13/12/2014 à 23:11:27 Déconnexion
13/12/2014 à 23:11:03 Connexion 15217 / 857
13/12/2014 à 23:10:31 Déconnexion
13/12/2014 à 23:10:09 Connexion 15226 / 839
13/12/2014 à 23:09:45 Déconnexion
13/12/2014 à 23:09:12 Connexion 15228 / 899
13/12/2014 à 23:08:49 Déconnexion
13/12/2014 à 23:07:39 Connexion 15226 / 843
13/12/2014 à 23:07:16 Déconnexion
13/12/2014 à 23:06:54 Connexion 15644 / 925
13/12/2014 à 23:06:31 Déconnexion
13/12/2014 à 21:32:28 Connexion 15226 / 865
13/12/2014 à 21:32:04 Déconnexion
Mise en route Connexion 15973 / 1238
-
Le ticket a été fermé, suite a quelquesjours d'accalmie.... sans savoir si une intervention avait changé quelque chose...
Mais evidemment c'est maintenant reparti pour un tour !
Ras le bol...
______________________________________________________________________
Etat de la Freebox
______________________________________________________________________
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connection Dégroupé
Temps depuis la mise en route 1 heure, 41 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 15620 kb/s 787 kb/s
Marge de bruit 4.30 dB 5.00 dB
Atténuation 31.00 dB 16.60 dB
FEC 39 0
CRC 0 0
HEC 0 59210
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
12/12/2014 à 21:10:38 Connexion 15620 / 787
12/12/2014 à 21:10:15 Déconnexion
12/12/2014 à 21:09:29 Connexion 15226 / 1059
12/12/2014 à 21:08:57 Déconnexion
12/12/2014 à 21:07:57 Connexion 15286 / 830
12/12/2014 à 21:07:34 Déconnexion
12/12/2014 à 21:04:58 Connexion 15080 / 683
12/12/2014 à 21:04:35 Déconnexion
12/12/2014 à 20:57:46 Connexion 16158 / 1215
12/12/2014 à 20:57:21 Déconnexion
12/12/2014 à 20:55:32 Connexion 10580 / 1224
12/12/2014 à 20:55:05 Déconnexion
12/12/2014 à 20:54:53 Connexion 8936 / 609
12/12/2014 à 20:54:26 Déconnexion
12/12/2014 à 20:54:14 Connexion 14853 / 1051
12/12/2014 à 20:53:51 Déconnexion
12/12/2014 à 20:53:30 Connexion 15226 / 1094
12/12/2014 à 20:53:02 Déconnexion
12/12/2014 à 20:52:50 Connexion 14766 / 778
12/12/2014 à 20:52:18 Déconnexion
12/12/2014 à 20:51:56 Connexion 16052 / 752
12/12/2014 à 20:51:32 Déconnexion
12/12/2014 à 20:45:14 Connexion 16158 / 1150
12/12/2014 à 20:44:51 Déconnexion
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12/11/2014 à 12:35:01 Connexion 15286 / 1025
12/11/2014 à 12:34:31 Déconnexion
12/11/2014 à 12:06:37 Connexion 15110 / 1025
12/11/2014 à 12:06:10 Déconnexion
12/11/2014 à 12:02:55 Connexion 14939 / 766
12/11/2014 à 12:02:27 Déconnexion
12/11/2014 à 12:01:47 Connexion 15282 / 1025
12/11/2014 à 12:01:15 Déconnexion
12/11/2014 à 11:58:16 Connexion 14817 / 734
12/11/2014 à 11:57:53 Déconnexion
12/11/2014 à 11:57:30 Connexion 15286 / 1004
12/11/2014 à 11:56:57 Déconnexion
12/11/2014 à 11:56:18 Connexion 13904 / 726
12/11/2014 à 11:55:54 Déconnexion
12/11/2014 à 11:46:53 Connexion 14559 / 685
12/11/2014 à 11:46:29 Déconnexion
12/11/2014 à 11:44:02 Connexion 15129 / 980
12/11/2014 à 11:43:38 Déconnexion
12/11/2014 à 11:39:49 Connexion 15332 / 1025
12/11/2014 à 11:39:21 Déconnexion
12/11/2014 à 11:38:09 Connexion 14571 / 741
12/11/2014 à 11:37:45 Déconnexion
12/11/2014 à 11:37:13 Connexion 15069 / 904
12/11/2014 à 11:36:41 Déconnexion
12/11/2014 à 11:33:28 Connexion 14440 / 718
12/11/2014 à 11:33:04 Déconnexion
12/11/2014 à 11:32:33 Connexion 15270 / 964
12/11/2014 à 11:32:09 Déconnexion
12/11/2014 à 11:30:48 Connexion 15282 / 895
12/11/2014 à 11:30:24 Déconnexion
12/11/2014 à 11:25:23 Connexion 14596 / 741
12/11/2014 à 11:24:59 DéconnexionJe tiens a feliciter free pour sa prouesse technologique de m'avoir permis une connection de presque 30 minutes entre 12h06 et 12h34.
C'est une premiere aujourd'hui, bravo !!
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12/11/2014 à 11:23:37 Connexion 15311 / 992
12/11/2014 à 11:23:13 Déconnexion
12/11/2014 à 11:18:38 Connexion 14617 / 722
12/11/2014 à 11:18:14 Déconnexion
12/11/2014 à 11:07:47 Connexion 15302 / 919
12/11/2014 à 11:07:22 Déconnexion
12/11/2014 à 11:07:08 Connexion 15120 / 879
12/11/2014 à 11:06:36 Déconnexion
12/11/2014 à 11:05:44 Connexion 14833 / 730
12/11/2014 à 11:05:20 Déconnexion
12/11/2014 à 11:04:35 Connexion 15302 / 1001
12/11/2014 à 11:04:02 Déconnexion
12/11/2014 à 11:02:59 Connexion 14522 / 734
12/11/2014 à 11:02:36 Déconnexion
12/11/2014 à 11:02:16 Connexion 15373 / 892
12/11/2014 à 11:01:52 Déconnexion
12/11/2014 à 10:52:59 Connexion 15151 / 1025
12/11/2014 à 10:52:27 Déconnexion
12/11/2014 à 10:51:51 Connexion 14759 / 741
12/11/2014 à 10:51:27 Déconnexion
12/11/2014 à 10:50:46 Connexion 15114 / 899
12/11/2014 à 10:50:13 Déconnexion
12/11/2014 à 10:45:53 Connexion 14689 / 718
12/11/2014 à 10:45:29 Déconnexion
12/11/2014 à 10:43:56 Connexion 15320 / 1025
12/11/2014 à 10:43:32 Déconnexion
12/11/2014 à 10:43:16 Connexion 15167 / 923
12/11/2014 à 10:42:48 Déconnexion
12/11/2014 à 10:39:25 Connexion 14746 / 714
12/11/2014 à 10:39:02 Déconnexion
12/11/2014 à 10:33:28 Connexion 15123 / 1001
12/11/2014 à 10:32:55 Déconnexion
12/11/2014 à 10:32:19 Connexion 15282 / 1001
12/11/2014 à 10:31:55 Déconnexion
12/11/2014 à 10:27:34 Connexion 15320 / 1009
12/11/2014 à 10:27:02 Déconnexion
12/11/2014 à 10:12:34 Connexion 14648 / 753
12/11/2014 à 10:12:10 Déconnexionje suis quelqu'un de très patient.... mais la j en ai ras le bol... et cela met mon activité professionelle en péril
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12/11/2014 à 10:08:20 Connexion 15266 / 944
12/11/2014 à 10:07:56 Déconnexion
12/11/2014 à 10:07:14 Connexion 15352 / 1025
12/11/2014 à 10:06:41 Déconnexion
12/11/2014 à 10:06:22 Connexion 14518 / 681
12/11/2014 à 10:05:58 Déconnexion
12/11/2014 à 10:03:54 Connexion 15112 / 876
12/11/2014 à 10:03:30 Déconnexion
12/11/2014 à 10:02:45 Connexion 14821 / 911
12/11/2014 à 10:02:22 Déconnexion
12/11/2014 à 09:59:43 Connexion 10077 / 1025
12/11/2014 à 09:59:20 Déconnexion
12/11/2014 à 09:58:57 Connexion 15049 / 956
12/11/2014 à 09:58:29 Déconnexion
12/11/2014 à 09:58:17 Connexion 14543 / 770
12/11/2014 à 09:57:53 Déconnexion
12/11/2014 à 09:57:29 Connexion 14665 / 798
12/11/2014 à 09:56:57 Déconnexion
12/11/2014 à 09:53:06 Connexion 14575 / 778
12/11/2014 à 09:52:43 Déconnexion
12/11/2014 à 09:50:43 Connexion 14596 / 783
12/11/2014 à 09:50:19 Déconnexion
12/11/2014 à 09:49:26 Connexion 15192 / 1025
12/11/2014 à 09:49:03 Déconnexion
12/11/2014 à 09:47:22 Connexion 15327 / 1025
12/11/2014 à 09:46:59 Déconnexion
12/11/2014 à 09:46:13 Connexion 14783 / 685
12/11/2014 à 09:45:50 Déconnexion
12/11/2014 à 09:45:19 Connexion 14817 / 927
12/11/2014 à 09:44:55 Déconnexion
12/11/2014 à 09:39:58 Connexion 14882 / 734
12/11/2014 à 09:39:34 Déconnexion
12/11/2014 à 09:38:53 Connexion 14804 / 810
12/11/2014 à 09:38:21 Déconnexion
12/11/2014 à 09:36:38 Connexion 14764 / 746
12/11/2014 à 09:36:15 Déconnexion
12/11/2014 à 09:35:55 Connexion 15277 / 964
12/11/2014 à 09:35:27 Déconnexion
12/11/2014 à 09:26:39 Connexion 14233 / 753
12/11/2014 à 09:26:15 Déconnexion
12/11/2014 à 09:18:13 Connexion 15290 / 1025
12/11/2014 à 09:17:41 Déconnexion
12/11/2014 à 09:16:39 Connexion 14878 / 753
12/11/2014 à 09:16:16 Déconnexion
12/11/2014 à 09:13:01 Connexion 14321 / 726
12/11/2014 à 09:12:29 Déconnexion
12/11/2014 à 09:12:05 Connexion 13961 / 730
12/11/2014 à 09:11:41 Déconnexion
12/11/2014 à 09:07:10 Connexion 15315 / 997
12/11/2014 à 09:06:38 Déconnexion
12/11/2014 à 09:04:39 Connexion 14571 / 693
12/11/2014 à 09:04:15 Déconnexion
12/11/2014 à 09:01:14 Connexion 15307 / 1025
12/11/2014 à 09:00:46 Déconnexion
12/11/2014 à 08:58:44 Connexion 14726 / 697
12/11/2014 à 08:58:16 Déconnexion
Mise en route Connexion 13978 / 673
Mise en route Déconnexion
Mise en route Connexion 15286 / 976
Mise en route Déconnexion
Mise en route Connexion 15134 / 876
Mise en route Déconnexion
Mise en route Connexion 14698 / 730
Mise en route Déconnexion
Mise en route Connexion 14899 / 879
Mise en route Déconnexion
Mise en route Connexion 14543 / 843Depuis plus de 1 mois, 25 deconnections par heure et impossible de savoir si quelque chose est fait, merci Free !
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Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 7 heures, 8 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 15282 kb/s 1009 kb/s Marge de bruit 6.90 dB 8.00 dB Atténuation 30.50 dB 16.20 dB FEC 0 2921186 CRC 0 0 HEC 0 581352 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 12/11/2014 à 08:38:59 Connexion 15282 / 1009 12/11/2014 à 08:38:35 Déconnexion 12/11/2014 à 08:33:51 Connexion 15302 / 976 12/11/2014 à 08:33:24 Déconnexion 12/11/2014 à 08:31:23 Connexion 14759 / 718 12/11/2014 à 08:30:55 Déconnexion 12/11/2014 à 08:29:42 Connexion 14840 / 843 12/11/2014 à 08:29:18 Déconnexion 12/11/2014 à 08:27:27 Connexion 14436 / 859 12/11/2014 à 08:27:03 Déconnexion 12/11/2014 à 08:26:24 Connexion 15167 / 895 12/11/2014 à 08:25:52 Déconnexion 12/11/2014 à 08:25:36 Connexion 15163 / 887 12/11/2014 à 08:25:12 Déconnexion 12/11/2014 à 08:24:28 Connexion 15270 / 879 12/11/2014 à 08:24:04 Déconnexion 12/11/2014 à 08:21:11 Connexion 15118 / 976 12/11/2014 à 08:20:38 Déconnexion 12/11/2014 à 08:19:59 Connexion 14571 / 685 12/11/2014 à 08:19:35 Déconnexion 12/11/2014 à 08:19:06 Connexion 15270 / 1001 12/11/2014 à 08:18:38 Déconnexion 12/11/2014 à 08:18:23 Connexion 15094 / 852 12/11/2014 à 08:18:00 Déconnexion
toujours autant de deconnections.... je ne sais pas pourquoi je post ici mais bref... probablement du depit et en desespoir decause face a la non evolutin de la situation et l'absence totale de prise en charge
- 27/10/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
- 06/11/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
- 08/11/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
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Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 9 heures, 34 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 14592 kb/s 658 kb/s Marge de bruit 6.90 dB 8.10 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 0 0 CRC 0 0 HEC 0 0 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 08/11/2014 à 11:49:10 Connexion 14592 / 658 08/11/2014 à 11:48:46 Déconnexion 08/11/2014 à 11:17:56 Connexion 14540 / 648 08/11/2014 à 11:17:24 Déconnexion 08/11/2014 à 11:03:42 Connexion 14567 / 666 08/11/2014 à 11:03:10 Déconnexion 08/11/2014 à 10:09:44 Connexion 14596 / 644 08/11/2014 à 10:09:21 Déconnexion 08/11/2014 à 05:42:47 Connexion 14420 / 598 08/11/2014 à 05:42:19 Déconnexion 08/11/2014 à 05:42:07 Connexion 14486 / 738 08/11/2014 à 05:41:39 Déconnexion 08/11/2014 à 05:41:27 Connexion 14298 / 746 08/11/2014 à 05:40:55 Déconnexion 08/11/2014 à 05:39:51 Connexion 14584 / 636 08/11/2014 à 05:39:02 Déconnexion 08/11/2014 à 05:26:25 Connexion 14592 / 669 08/11/2014 à 05:26:01 Déconnexion 08/11/2014 à 05:25:08 Connexion 14568 / 658 08/11/2014 à 05:24:44 Déconnexion 08/11/2014 à 05:23:09 Connexion 14723 / 669 08/11/2014 à 05:22:45 Déconnexion 08/11/2014 à 05:19:43 Connexion 9754 / 681 08/11/2014 à 05:19:16 Déconnexion
******************
Etat de la Freebox ______________________________________________________________________Informations générales :======================== Modèle Freebox ADSL Version du firmware 1.5.20 Mode de connection Dégroupé Temps depuis la mise en route 1 heure, 54 minutes Téléphone :=========== Etat Ok Etat du combiné Raccroché Sonnerie Inactive Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 14993 kb/s 630 kb/s Marge de bruit 6.20 dB 8.20 dB Atténuation 31.00 dB 16.70 dB FEC 106658 2534203 CRC 76645 0 HEC 1476 435369 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 08/11/2014 à 13:14:42 Connexion 14645 / 681 08/11/2014 à 13:14:18 Déconnexion 08/11/2014 à 12:56:42 Connexion 14608 / 673 08/11/2014 à 12:56:18 Déconnexion 08/11/2014 à 12:55:54 Connexion 14473 / 697 08/11/2014 à 12:55:22 Déconnexion 08/11/2014 à 12:51:21 Connexion 14539 / 697 08/11/2014 à 12:50:58 Déconnexion 08/11/2014 à 12:42:17 Connexion 14518 / 681 08/11/2014 à 12:41:53 Déconnexion Mise en route
yen à marre, ras le bol, rien ne bouge..malgré nombreux appels, à 2 doigts de la mise en demeure....
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e) · Modifié par poutch
vous avez des V5 ?
*edit*
Ah oui c'est dans les profils ^^
Memes problemes et memes timings :
Gros soucis de synchro entre Novembre et janvier
Ligne mysterieusement OK entre janvier et Mi Mars.
Et la en mars ca repart pour un cycle de desynchronisations.....
Je pense qu il y a des mises a jours dans les DSLAM ces derniers temps, que nos V5 n'apprecient pas forcement...