Bidosef

Bonjour, J'ai un petit problème pour accéder à l'espace abonné de mes abonnements mobiles, je dispose de deux lignes et le problème est présent sur les deux. En effet, je ne me souviens plus des mots de passe de connexion, je rentre donc mon identifiant (que j'ai retrouvé sur une facture) ainsi que mon adresse mail, la page en question m'informe donc que je vais recevoir le mot de passe de connexion par email ( sur mon email free.fr aussi), cependant je ne recois pas ce fameux mail, il est donc impossible pour moi de m'y connecter puisque je ne recois pas le mot de passe... Est-ce du a un souci interne ? D'avance merci