caroline
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Bonjour
Depuis un orage le 10/10 je n'ai plus de réseau.
Après avoir appelé le 3244 deux fois, le free plug à été changé puis la box adsl aussi.
L'incident est toujours en cours de traitement. Cela fait trois semaines que je n'ai plus accès à aucun service.
Pourriez-vous faire avancer les choses?
Par avance merci.
Voici l'état de la demande aujourd'hui:
État de vos demandes auprès de l'assistance technique
17/10/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
17/10/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
22/10/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
31/10/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
problème de connexion: chenillard lent depuis 3 semaines
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Bonjour
Depuis un orage le 10/10 je n'ai plus de réseau.
Après avoir appelé le 3244 deux fois, le free plug à été changé puis la box adsl aussi.
L'incident est toujours en cours de traitement. Cela fait trois semaines que je n'ai plus accès à aucun service.
Pourriez-vous faire avancer les choses?
Par avance merci.
Voici l'état de la demande aujourd'hui:
État de vos demandes auprès de l'assistance technique
17/10/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
17/10/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
22/10/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
31/10/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.