[Freebox Optique bloqué étape 2]

Merci Noreto pour votre aide précieuse.

 

J'ai eu effectivement un coup de fil du 3244 pour programmer un rendez vous chez moi pour aujourd'hui.

 

Mais mon délai de retractation se finissant demain, j'ai préféré me désabonner par prudence.

 

Je vous remercie encore.

[Freebox Optique bloqué étape 2]

Merci pour votre réponse.

 

Le premier choix est entre "Free Mobile" ou "Internet" (que je choisis donc)

 

Ensuite on me propose de rentrer mes identifiants (je le fais)

 

On me dit que j'ai un ticket en cours et que je dois aller sur le site internet

 

Du coup je ne peux pas parler à quelqu'un de vive voix.

 

Savez vous si en général cela prend 2 ou 3 mois pour régler ce genre de problèmes? Je vais investir dans une clé 3G en attendant et j'aimerais choisir la meilleur offre . Merci

[Freebox Optique bloqué étape 2]

Bonjour,

 

Je me suis abonné à Free, mon immeuble étant fibré depuis des années (mes voisins le sont) , et en fait cela n'a pas fonctionné

 

abonné le 13/10/2014 j'ai recu la freebox rapidement

et depuis c'est bloqué en étape 2 (20/10/2014)

 

j'ai appelé le 3244 pour ouvrir un ticket incident mais impossible de joindre le service à nouveau , la boite vocale me renvoie vers le site de suivi , qui ne contient pas plus d'info!

 

Comment joindre quelqu'un autrement?

 

Merci