Bonsoir, Depuis fin Septembre notre débit UP à brutalement baissé d'environ 1024 Kbit/s à 66 Kbits/s, le débit DOWN reste lui normal, environ 5M. Nous avons patientés environ une semaine avant d'ouvrir un ticket incident le 2 Octobre, Free nous a très vite contacté afin de prendre un rendez-vous avec leur technicien, il a vérifié l'installation téléphonique ainsi que la freebox, en branchant une autre Freebox avec ses propre cables sur l'arrivée France Telecom de notre domicile; il en a conclu que le problème ne venait pas de chez nous. Environ une semaine plus tard je vérifie le suivi de mon ticket incident je vois qu'un test de position a été demandé, apperement aucun soucis à ce niveau non plus et depuis je n'ai strictement aucune nouvelle, j'essaie de les joindre au 3244, mais impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil tant qu'un ticket reste ouvert. Cette situation est très génante, le téléphone est rarement utilisable, il est très difficile, voir impossible de naviguer sur le Web, et je ne parle même pas de la TV. Je tiens à préciser que j'ai déjà rencontrer exactement le même problème en 2011 chez un autre FAI, au bout de 2 mois à essayer de trouver solution face à des murs, j'en ai eu marre et j'ai changer de boutique, c'est d'ailleurs ce qui m'a amené chez Free, une fois raccorder à Free, mon débit UP est totalement revenu du jour au lendemain et je n'ai depuis plus eu de problèmes, ca m'embéterai d'encore devoir changer de FAI pour résoudre ce problème. Merci par avance, bonne soirée.