silvio13
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Bonsoir , aprés avoir rebooté , voici sur cette derniere heure :
Magnifique.. MDR..
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bonsoir , merci pour votre conseil .
je n ai pas de femtocell , mais notre box est posée sur un socle avec un petit ventilateur integré .
si y a des coupures je vais essayer avec un ventilo de salon .
c est marrant ce que vous me dites car quand ca a commencé c est la premiere chose que je disais . ca me faisais pensé a un condensateur d ampli qui tiens pas ..
merci
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bon ben voila , aujourdhui "Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 20/09/2014 a été fermé"
Certe depuis samedi nous n avons plus eu de coupure , mais Moi mon probleme c est que notre debit est pourri !!! il a pas changé d un poil le up est trop bas ..
si dans les prochains jours et meme semaines ca recoupe , ca sera résiliation.
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et pour vous donner une idée voici sur tout le mois du 18/09 au 18/10 mes jolies courbes ... ca fais envie a personne ..
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voila on voit l intervention d hier ... mais on voit que ce matin ca continue de se désynchroniser..
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faire la procedure que tout le monde fait .lancer un " ticket" cad prendre rdv pour intervention technicien etc.. tu as plein de gencs (dont moi) qui sont dans cette longue et douloureuse demarche.. bon courage.
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hello tu as le meme prob que moi quand je regarde tes images . normalement free aurait du te rappeler pour faire un FAI . ce qu on apelle aussi GAMOT .
c est le technicien de FT et free qui voient ensemble le probleme .
rapelle free et demande de faire un Gamot car les premieres etapes tu les a deja faites .
j ai eu mon FAI hier je vais leur laisser une dizaine de jours pour resoudre mes gros problemes que j ai depuis 1 mois .
si rien n est fais je les appelerai pour leur annoncer mon au revoir.
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bonjour , je suis un peu enervé car ma femme a attendu tte la matinée , et personne n est venu ni appellé...
on a vu sur l historique qu aujourdhui (ce matin) il y a eu plein de coupure , d ou on suppose que l intervention a bien eu lieu.pour etre sur
je suis allé sur le site de free pour moi si j avais eu une nouvelle infos , et en effet voila ce qui est ecrit :
"Suite à la demande du 07/10/2014, Retour de l'opérateur historique : FIA"
j ai vu ce que cette phrase voulait dire sur le forum.
bon on vas attendre quelques jours... on verra . mais pas cool de ne pas avoir téléphoné ce matin.
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oui c est cela .merci.
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Aujourdhui encore plein de desynchronisation , free nous a contacté pour un rdv pour un "GAMOT" .. on verra..
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oh secours !!! c est une catastrophe!! quelqu un peut il nous aider ????!!
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ci dessous sur le mois et sur aujourdhui.
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je tiens a rajouter ma longueur de ligne : 2830 mètres
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bonjour ,voila depuis plus d 1 mois nous avons des Désynchronisation a répétitions sans cesse , et a n importes qu elles heures , même la nuit . nous avons fait la démarche d appeler Free et rien ne s est amélioré. ci dessus voici les etapes et leurs réponses .
le technicien nous a dit que le problème ne vient pas de notre box ni de notre ligne .
certes il dit qu on est loin du répartiteur , a 2km. mais il dis que nous sommes trop bas (je ne sais pas de quoi il parle) . depuis 1 mois ce trop bas se situe entre 60 et 200 d ou les coupures
incessantes selon lui. .
aidez nous on craque car le soir c est 5 a 6 fois par heures quand on rentre du taf c est pas cool.. et ce week c est pire rien que pour ecrire ce mail m as fallu 1h lol.. .
que devons nous ou pouvons nous faire ?
Cordialement.
Ligne dégroupée : oui DSLAM : fo113-1 Type : ADSL- 20/09/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
- 30/09/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
- 02/10/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
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État de vos demandes auprès de l'assistance technique
bonjour ,voila depuis plus d 1 mois nous avons des " réinitialisations" automatiques sans cesse , et a n importes qu elles heures , meme la nuit . nous avons fait la demarche d appeler Free et rien ne s est amélioré. ci dessus voici les etapes et leurs reponses .le technicien nous a dit que le probleme ne vient pas de notre box ni de notre ligne .
certes il dit qu on est loin du repartiteur , a 2km. mais il dis que notre "up" est trop bas . depuis 1 mois il se situe entre 60 et 200 d ou les coupures
incessantes .
aidez nous on craque car le soir c est 5a 6 fois par heures quand on rentre du taf c est pas cool..
Cordialement.
- 20/09/2014Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
- 30/09/2014Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
- 02/10/2014Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Désynchronisation a répétitions
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
j avoue que cela me decourage et nous pensons serieusement a passer a la fibre optique .payer un peu plus cher mais etre tranquille. et puis f.ree c etait surtout pour le deuxiemme forfait gratuit . mais bon quitte a revenir a 2e par mois franchement ca nous derangera pas si c est pour retrouver un vrai debit digne d un fournisseur Internet.