Bonjour, Je rencontre actuellement un problème sur ma ligne depuis le 23/08/14 où le débit a été divisé par deux, puis la FreeBox n’a plus jamais dépassé l’étape 3... Voici le détail de mon ticket : 23/08/2014 => Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 23/08/2014 =>Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 27/08/2014 =>Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 27/08/2014 => Suite au ticket d’incident ouvert pour votre ligne Freebox , il est nécessaire de faire intervenir un technicien Free à votre domicile. 27/08/2014=> Je me rends sur le lien fourni pour définir du rendez-vous, celui-ci me retourne : Aucun RdV dispo. "Pas de soucis je patiente :)" 28/08/2014 => Je reçois un appel du 3244 pour définir de mes disponibilités. 02/09/2014 => Je rappelle le 3244 pour avoir un peu des nouvelles. Retour de la personne au téléphone : Dans l’immédiat il n’y a pas de technicien disponible (Vacances et/ou maladie) ce que je peux comprendre mais bon… Cette personne très sympa a quand même essayé de me trouver une solution ce que j’apprécie... mais à première vue dans l’immédiat pas de réponse possible... puis la personne au téléphone a de nouveau vérifié mon dossier et me signale aussi qu’un autre technicien doit se déplacer car le câble est ouvert (je répète les mots..) et qu’ensuite un technicien passera à mon domicile pour s’assurer qu’il ne constate aucune autre anomalie.. En gros voilà ma petite histoire. Bon bien entendu je comprends qu’il y a du monde avec des problèmes similaires ou autres et que vous pouvez pas tout traiter en même temps je me permets juste un petit message ici aussi... Mes caractéristiques de ligne sont : NRA : VEN06 Longueur : 3148 mètres Affaiblissement : 35 dB Paire Cuivre 0.5 : 1533 mètre. Paire Cuivre 0.6 : 1615 mètre. Si besoin d’autres infos je reste à disposition Par avance merci pour la petite aide possible