bonjour, pratiquement 24h sans connexion ! un reseau 4G qui ressemble fort au reseau RTC d'il y a 15 ans. une communication inexistante. je conçois et je comprends qu'il puisse y avoir des problèmes, ayant été dirigeant dans le monde du service apres vente mais à chaque fois, il etait impératif d'en informer le client final. meme si ce n'est qu'un mail "bateau" mais c'est la moindre politesse et respect envers des clients qui paient chaque mois et font vivre sociètè et employés. Free connait notre numéro de tél et dispose de la l'adresse mail de contact. le respect du client voudrait que... une moulinette sur les bases de données des clients impactés par ce problème, car l'absence d'internet est devenu un vrai problème de nos jours, free sait et peut nous tenir informés. Il y a 2 heures, un voisin a appelé la hotligne .... le conseiller Free n'avait pas d'info sur le problème connu. Il a voulu lui faire réinitialiser sa box, puis lui a fait faire des manip sur son PC pour enfin lui dire qu'il devait reformater son ordi... je n'invente pas, j'étais là à écouter la conversation. pour la 4G... merci free... 20 Go par mois, à raison d'un débit actuel mesuré de 20k/s, il me faudra 41 jours de download sans interruption... merci qui ? Free, c'est bien quand ça marche mais au moindre soucis, cela devient la pire galère. Gyx
