Julie Timmerman

Bonjour Toukan 13, pouvez-vous me dire comment vous avez réussi à faire débloquer votre compte? J'ai écrit deux fois à Abuse en donnant tous les détails possibles et imaginables, mais toujours rien. Ca fait trois semaines maintenant...

Bonjour à tous, voilà maintenant 6 jours que j'ai envoyé le message à Abuse, et pas de nouvelles. je suis paniquée. Si le problème persiste jusqu'à la rentrée, que vais-je faire? C'est une adresse mail de travail, et plus de 2000 personnes l'utilisent...

Pour Emsoul : zut, je viens de voir votre message concernant le fait d'avoir divulgué mon n° de tel, que faire pour l'effacer? Appremment je ne peux plus agir sur ce message...

Bonjour à vous deux (Noreto et Emsoul). Je viens d'écrire un message avant de voir que vos réponses étaient apparues. Oui, en écrivant à Abuse j'ai essayé au maximum de répondre à leurs exigences, mais ce n'est pas facile quand on n'y connaît rien. Merci à vous deux, à suivre...

Bonjour, j'ai répondu à votre message hier mais ma réponse semble avoir disparu. Je vous disais que j'avais écrit à Abuse en mettant toutes les infos que je pouvais. S'ils ne me répondent pas, que faire. j'aurai perdu mon adresse mail FREE définitivement? Et quand vous me conseillez de prendre une adresse fiable, pouvez-vous me donner des exemples? Merci!

Merci encore de vos conseils. Je viens d'envoyer un message à Abuse. On va bien voir ce qu'ils répondent. Mais que se passera-t-il si je n'ai aucune nouvelle d'eux? Je perds ma boîte mail définitivement? Et quand vous me dites "utiliser une messagerie fiable", vous en avez une à me conseiller?

je nettoie mon ordi déjà régulièrement avec Malwarebytes, que quelqu'un m'a installé il y a plusieurs mois sur mon ordi.

Ok, ça me dit "identifiant ou mot de passe incorrect"

J'y ai accès, mais pas avec l'identifiant julie.timmerman. J'y ai accès par l'identifiant 01 43 ** ** **, qui est mon n° de téléphone fixe.

Merci! Merci beaucoup de votre aide, et de toutes vos réponses à mes questions. J'attends donc des nouvelles du Newsgroup. Mais s'ils me répondent sur julie.timmerman@free.fr, c'est mal barré : c'est justement à cette adresse que je ne peux plus accéder... Il faut qu'ils m'écrivent sur idiomecanictheatre@gmail.com

Par ailleurs, pouvez-vous me dire à quoi me servira le "Newsgroup"? Car j'ai été sur le lien que vous m'indiquez pour m'y inscrire, mais le langage ordinateur et les démarches sont si compliquées à comprendre, si longues, que j'ai peur de ne pas y arriver. je n'y comprends rien du tout. Est-ce vraiment nécessaire? je ne sais pas ce qu'est Thunderbird, par exemple. Tout est expliqué à destination de gens qui s'y connaissent. Comment font les autres? Et je n'ai pas 80 ans, mais 35 ans...

Vous me dites de "mettre à jour" mon adresse de messagerie. Mais d'une part, quand je clique sur le dernier lien que vous donnez, j'ai un message comme quoi ma demande d'assistance a bien été prise en compte et qu'il faut patienter. D'autre part, pour recevoir les messages de free j'ai dû, la semaine dernière, mettre comme adresse de contact ma boîte gmail : sinon je ne recevais pas les messages, puisque ma boîte free est bloquée! Donc je ne sais pas ce que vous me dites quand vous dites de mettre à jour mon adresse de messagerie. A part le chnagement effectué la semaine dernière quand ma boîte free a été bloquée, je n'ai jamais changé d'adresse mail ni de mot de passe ni d'identifiant, etc etc... Rien qui justifie ce blocage.

oui j'ai pensé à un piratage, mais comment savoir si c'est ça ou bien si c'est Free qui a un problème? J'ai déjà envoyé un message à leur assistance, mais ils ne m'ont pas encore répondu (ça fait dix jours maintenant de ça).

j'ai essayé d'aller sur l'adresse que vous m'indiquez : proxad.free.services.messagerie mais ils me disent "adresse introuvable".

"répond au ping" : je ne sais pas ce que ça veut dire?

La boîte ne peut pas être pleine, j'ai supprimé quasiment tous les messages récemment.

Bonsoir, voici le message d'erreur : "Delivery to the following recipient failed permanently: julie.timmerman@free.fr Technical details of permanent failure: Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain free.fr by mx1.free.fr. [212.27.48.6]. The error that the other server returned was: 550 5.1.1 user unknown (UserSearch)" L'adresse mail en question est julie.timmerman@free.fr. Je ne sais pas si elle est "rattachée" à un compte freebox, mais oui, j'ai un compte freebox (internet, télévision, téléphone fixe et mobile).

Bonjour, impossible d'accéder à ma boîte mail free depuis le 24 juillet 2014. Que faire? C'est ma boîte mail principale et plus de 2000 contacts ont cette adresse. Quand quelqu'un essaie de m'envoyer un mail, on lui retourne un message d'erreur. Quand j'essaie d'accéder à ma boîte mail, on me dit "identifiant ou mot de passe invalide". Et on me renvoie de nouvelles coordonnées : le mot de passe est le même mais l'identifiant change. Et quand j'essaie le nouvel identifiant, ça ne marche pas davantage. Ca devient urgent, que faire? Merci.