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dedbue

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Messages posté(e)s par dedbue

  2. ligne instable

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonne surprise en me reveillant ! la connection est nickelle ! le tech orange à bien fait son boulot, ça devait venir d'un problème sur la boucle locale.

    Adsl :======  Etat                           Showtime                  Protocole                      ADSL2+                    Mode                           Interleaved                                      Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              15029 kb/s         1025 kb/s           Marge de bruit         7.20 dB            13.70 dB            Atténuation            35.00 dB           19.30 dB            FEC                    361                696451              CRC                    0                  0                   HEC                    0                  89774              Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                30/05/2014 à 11:27:54        Connexion        15029 / 1025      30/05/2014 à 09:24:31        Déconnexion                        27/05/2014 à 02:45:28        Connexion        3312 / 71         27/05/2014 à 02:44:57        Déconnexion                        27/05/2014 à 02:22:10        Connexion        3842 / 96         27/05/2014 à 02:21:23        Déconnexion                        Mise en route                Connexion        4391 / 117        Mise en route                Déconnexion

    ça fait quand meme une sacrée difference ! merci pour votre aide !

  3. ligne instable

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    aujourdhui j'ai retrouvé un post-it sur ma boite aux lettres mentionnant qu'orange réparerait ma ligne le 30 mai ! cool !

    par contre je serais chez moi mais peut etre pas forcement disponible en fonction de l'heure ( je travaille de nuit)mais normalement au 3244 on m'a dit que ma presence n'etait pas forcément necessaire...

     

    Sinon, pas de deconection depuis cette nuit :

    Adsl :======  Etat                           Showtime                  Protocole                      ADSL2+                    Mode                           Interleaved                                      Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              3312 kb/s          71 kb/s             Marge de bruit         6.10 dB            5.50 dB             Atténuation            41.50 dB           24.10 dB            FEC                    5657360            696440              CRC                    130592             0                   HEC                    4787               89769              Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                27/05/2014 à 02:45:28        Connexion        3312 / 71         27/05/2014 à 02:44:57        Déconnexion                        27/05/2014 à 02:22:10        Connexion        3842 / 96         27/05/2014 à 02:21:23        Déconnexion                        Mise en route                Connexion        4391 / 117        Mise en route                Déconnexion

  6. ligne instable

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    Je suis un abonné free en dégroupage total sur le NRA GMR56 à une distance de 1850m avec un affaiblissement de 27 dB, je me connecte avec une freebox HD

     

    Au début, tout allait très bien, je profitais d'une ligne rapide 12.5 Mb avec un ping à 30 ms

     

    Depuis un peu plus d'un mois, j'ai une perte de débit notable ainsi qu'une instabilité de synchronisation. il oscille entre 1 et 4 Mb avec un débit montant inacceptable (0.05 Mb) et un ping de 75 ms et des désynchronisations fréquentes sur quelques heures.

     

    J'ai ouvert un ticket incident le 18/04/14 et après quelques analyses, un rendez vous avec un technicien free à été fixé.

    Le 05/05/14, un technicien est venu, il a vérifié ma prise téléphone et tenté une synchronisation avec son appareil en coupant le dysjoncteur, mais en vain, il n'a pas reussi a synchronisé son appareil à partir de chez moi ( alors que ma vielle freebox y arrive, certe péniblement et avec une altération notable du débit ), il a alors essayé au niveau d'un boitier dans ma cage d'escalier sans succés également...

    Il est donc parti en me disant que le problème venait de chez france télécom, et q'un technicien france télécom reglerait le probleme la semaine suivante, que je pouvais suivre l'évolution du problème sur internet à partir de l'assistance de free...

     

    Le 06/05/14 Le ticket incident à été fermé, mais mon problème est toujours là

     

    J'ai attendu un peu plus de 2 semaines en espérant que mon problème soit pris en charge, mais il n'y a pas d'amélioration

    J'essaye aujourdhui de réouvrir un ticket incident, mais apparement ce n'est pas possible il y a des erreurs...

     

    Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

     

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