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DiOxy

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Messages posté(e)s par DiOxy

  2. Débit non correct/Dé-Syncro en cas d'orage

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bien le bonjour,

    Je viens poster ici car j'ai des problèmes sur ma ligne, je m'explique:

    En cas d'orage, la connexion se dé-syncro constamment, plus précisément selon le tonnère
    J'en ai discuté avec une connaissance qui est technicien réseau chez SFR, il s'agirait d'un problème du câble qui raccorde ma maison, il est trop vieux/trop usé, ce qui provoque ces coupures en cas d'orage (il est ionisé)

    Aussi, par rapport à ça, il m'explique que le débit prend donc un coup, les erreurs sur la ligne aussi

    Là je lui dis que je suis en VDSL2, et que mon débit en down est de 29 mb/s, 5 en Up, aussi que j'ai beaucoup de FEC

    Sachant que ma ligne fait 700 mètres jusqu'au répartiteur, il m'explique que je deverais tourner aux alentours des 80 mb/s en down (sachant que le débit théorique de la VDSL est de 100 mb/s si mes souvenirs sont bons)

    Il m'explique donc que je suis en droit de faire une réclamation, pour dire que mon débit n'est pas correct par rapport au type de technologie utilisé (ici de la VDSL2)
    Je signale donc ce manque de débit assez concequant, 50 Mb/s ce n'est pas rien, surtout pour de la VDSL2; Mais aussi à mon problème de dé-syncro en cas d'orage

    J'espère obtenir l'avis du SAV ici, je compte aussi faire appel au support téléphonique

    Cordialement,

  17. Perte de débit depuis quelques jours

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par DiOxy.2000

    Bon ok passage vite fait devant le PC. Vive les insomnies de la nuit.

    2h du mat connexion normale !

    PS: c'est quoi un "traceroute" et comment cela se fait ?

     

    Le traceroute c'est pour envoyer un paquet (par exemple à free.fr) et le suivre via une invite de commande (les pings, les sauts entre les différents routeur ect...)

     

    Pour le faire : tu fait les touches windows + r, dans la fenêtre tu tappe cmd puis entrée, et la dedans tu tappe : tracert google.fr   (à la place de google.fr, tu met l'ip/site que tu veut tracer)

     

     

    EDIT : Et oui, si tu veut une bonne co il faut rester tard le soir en se moment ^^

  18. Perte de débit depuis quelques jours

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Effectivement, comme tu dit "il faut faire bouger"

    J'espère que cette histoire ne va pas trainer...

     

    EDIT : De gros orage traverse actuellement le secteur, de mon coté comme par hasard la co en down flanche encore plus qu'avant... (30 secondes pour une recherche google...)

     

    Voilà le résultat d'un test Nperf (à peu prêt similaire à Speedtest) :

    http://img15.hostingpics.net/pics/166959Screenshot1.png

     

    Et le test de free-reseau :

    http://prntscr.com/7ebp0l

     

    Alors que pour la box, pas de soucis j'ai mes 29mb/s... Mais oui c'est clair

    J'en suis au point d'utiliser la connexion 3g de mon telephone qui elle est plus stable...

     

    Voilà, de mon coté la connexion se re-stabilise la nuit, à partir d'approximativement minuit, voici mes résultats (ça n'a peut-être rien n'a voir, mais c'est quand les orages ont fini) :

     

    Nperf : http://prntscr.com/7eca2i(A par le ping legerement instable par moment)

     

    Parcontre ce que je ne comprend pas, c'est que le test de free-reseau ne me dit pas du tout la même chose : http://prntscr.com/7ecahu

    En telechargement je sens bien les 29mb/s présent...

  19. Perte de débit depuis quelques jours

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par DiOxy.2000

    D'ailleurs si vous faites un traceroute vers www.free.fr on voit bien que le souci se situe en Alsace!

    traceroute to www.free.fr (212.27.48.10), 64 hops max, 52 byte packets

     1  mon ip locale  35.857 ms  0.969 ms  0.852 ms

     2  mon ip 6.099 ms  4.885 ms  6.299 ms

     3  213.228.30.190 (213.228.30.190)  6.514 ms  6.868 ms  6.529 ms

     4  mulhouse-6k-1-v806.intf.routers.proxad.net (212.27.51.65)  7.247 ms *  198.503 ms

     5  strasbourg-6k-1-v804.intf.routers.proxad.net (212.27.50.145)  11.788 ms  11.222 ms  25.776 ms

     6  strasbourg-crs8-1-be1001.intf.routers.proxad.net (78.254.250.217)  12.124 ms  11.783 ms *

     7  p11-crs16-1-be1109.intf.routers.proxad.net (194.149.160.197)  181.738 ms  22.690 ms  15.824 ms

     8  p11-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (78.254.249.130)  15.872 ms  16.983 ms  22.156 ms

     9  bzn-9k-2-sys-be2001.intf.routers.proxad.net (194.149.161.246)  15.702 ms  16.156 ms  16.469 ms

    10  * www.free.fr (212.27.48.10)  90.690 ms  15.483 ms

     

    J'ai eu une réponse intéressante sur l'aduf, avec des précédents... il faut que tout le monde appelle la hotline pour leur signaler le souci, et ils finiront par comprendre que cela vient des équipements de free. Vous pouvez faire un traceroute aussi pour leur dire qu'il y a un souci en Alsace etc. Il faut les faire bouger apparemment!

    Effectivement, comme tu dit "il faut faire bouger"

    J'espère que cette histoire ne va pas trainer...

     

    EDIT : De gros orage traverse actuellement le secteur, de mon coté comme par hasard la co en down flanche encore plus qu'avant... (30 secondes pour une recherche google...)

     

    Voilà le résultat d'un test Nperf (à peu prêt similaire à Speedtest) :

    http://img15.hostingpics.net/pics/166959Screenshot1.png

     

    Et le test de free-reseau :

    http://prntscr.com/7ebp0l

     

    Alors que pour la box, pas de soucis j'ai mes 29mb/s... Mais oui c'est clair

    J'en suis au point d'utiliser la connexion 3g de mon telephone qui elle est plus stable...

  20. Perte de débit depuis quelques jours

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

     

    j'ai effecuté un ping entre hier soir 23h48 et aujourd'hui 19h30

    voilà le résultat :

    Statistiques Ping pour 173.194.78.94:    Paquets: envoys = 56413, reus = 53188, perdus = 3225 (perte 5%),Dure approximative des boucles en millisecondes :    Minimum = 37ms, Maximum = 199ms, Moyenne = 39ms

    Enfaite c'est surtout des pertes de paquets que j'ai, le ping ne bouge pas trop

    C'est quand j'effectue un test avec nperf que le ping bouge énormement (chose que je n'avait pas il y a une semaine...)

  23. Perte de débit - FEC énorme - Ping instable

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    J'ai reboot la box il y a 2h, le FEC c'est calmé (31.000 FEC en 2h), mais la connexion est toujours instable (Ping, débit...)

    J'ai quand même tenté de refroidir la box en mettant un ventilateur qui refroidit par l'arrière de la box, il y a du changement niveau température, mais toujours pareil

     

    Pour la marge de bruit :

     

     http://prntscr.com/7e7ldg  (Rien n'a changé, c'est toujours le même depuis toujours)

     

    Pour le mode de ping, j'était à la base en mode FastPath, je suis passé en mode sérénité, rien n'a changé donc je pense mettre le mode par défaut

  25. Perte de débit - FEC énorme - Ping instable

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

    Ça fait très longtemps que je n'ai pas eu de problème avec ma connexion internet, je crois bien que c'est parti pour un nouveau tour

    Depuis 3-4j (précisément depuis les énormes chaleurs), ma connexion qui habituellement tourne autour de 29 Mb/s (Down), est aux alentours des 10 Mb/s... Alors que ma box me dit belle est bien qu'elle est à 29, mais en téléchargement, ou en faisant des speedtest je vois bien qu'elle ne les à pas (Quand je test sa part de 25 mb, et ça désend de manière très instable...)

    Mon ping est aussi instable, il monte et descend (il joue au yoyo) de manière brusque

    Et enfin, mon FEC est énorme, habituellement j'en n'est peu (2 millions sur quelques jours), mais là en 17h de synchro... J'en suis à 40.000.000 !! (Actuellement 7.000 FEC/S)

    Je suis en VDSL2, Free V6, sur le répartiteur rou68

    Ah oui je précise aussi :
    Ce qui est étrange, c'est que la nuit la connexion se stabilise pour devenir quasiment comme avant (les chaleurs ? Je ne sais pas si ça joue...)

    Bref, voilà mon problème qui est quelque peu frustrant, je n'ai pas encore appelé free j'attends de voir vos impressions et j'attends quelques jours pour voir si ça s'améliore, mais au pire des cas je compte appeler free

    Voilà,
    Cordialement,

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