benjee
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Ok...
Un technicien est passé chez moi hier... en mon absence...
J'ai repositionné un rdv vendredi matin.
A suivre.
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Bonjour,
Depuis plusieurs mois (entre mai 2013 et décembre 2013), j'ai constaté sur ma ligne non dégroupée une baisse de débit (de 6Mbps à 2Mbps)
Fin mars, l'alimentation de ma Fb v5 a rendu l'ame et j'ai fais procédé à l'échange de la Fb. Le conseillers Free m'a d'ailleur indiqué de vérifier le débit après réception de la nouvelle Fb => résultat, le débit est descendu à 1Mbps.
J'ai ouvert un ticket le 15/04/2014 pour signaler ce problème.
Le service Free a pris en compte mon appel et a fait une demande d'intervention FT ce 15/04.
Je l'es ai relancés 1 semaine plus tard... puis le 30/04, l'état de demande d'intervention FT apparait dans la console de gestion.
Nous sommes le 06/05 et je n'ai pas d'informations sur l'avancement... mis à part la constatation de plusieurs heures de temps à autre, je n'ai aucune amélioration.
Qu'est ce que je peux attendre ??
Dois je relancer le service free ?
Merci
Pb de débit, ticket ouvert
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Je ne sais pas. Un sous traitant mais de qui.. ???
Réponse vendredi matin.