Un ticket est ouvert depuis le 11/04, ma box étant bloquée à l'étape 2.
J'ai reçu un mail le 17/04 comme quoi tout était ok du coté de Free, mais aucune autre information, ni délais, ni suite....
Comment obtenir une information sur les tests et/ou résolutions de mon problème ?
Travaillant à domicile, Internet m'est indispensable. Je n'ai aucun réseau FreeWifi à disposition... et ce que j'ai pu lire sur internet concernant les délais de résolution me font un peu peur..
Comment faire pour avoir des informations autres que "merci de patienter" ?
Je viens juste de changer d'opérateur, et cela n'aura pas fonctionner ne serait-ce qu'un mois...
Bloqué étape 2 depuis 1 semaine (révolution)
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Bonjour,
Un ticket est ouvert depuis le 11/04, ma box étant bloquée à l'étape 2.
J'ai reçu un mail le 17/04 comme quoi tout était ok du coté de Free, mais aucune autre information, ni délais, ni suite....
Comment obtenir une information sur les tests et/ou résolutions de mon problème ?
Travaillant à domicile, Internet m'est indispensable. Je n'ai aucun réseau FreeWifi à disposition... et ce que j'ai pu lire sur internet concernant les délais de résolution me font un peu peur..
Comment faire pour avoir des informations autres que "merci de patienter" ?
Je viens juste de changer d'opérateur, et cela n'aura pas fonctionner ne serait-ce qu'un mois...
Dans l'attente, merci d'avance pour votre aide.