Jonathan A.
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Messages posté(e)s par Jonathan A.
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Et bien hier on m'a dit qu'on transmettait à un supérieur parce qu'il y a un blocage au niveau de l'envoi a FT et aujourd'hui on m'a clairement pris pour un con (ou plutot ma femme, c elle qui a appelé) en la balladant, en disant que le probleme n'a rien a voir avec FT qu'on nous dit ca pour pas que l'on appel tout les jours...
Enfin en gros voila, free met réellement ma patience à l'épreuve
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Vous êtes sur qu'il a été remonté? Désolé Noreto mais à chaque fois que je parle avec free, j'ai toujours une autre version...je ne sais même pas ce qu'il reste à faire sur mon dossier ni où il en est
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Boycottage complet de la part de free même sur ce sur site....merci
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Bonjour Noreto
aujourd'hui, après avoir appelé free, on m'a annoncé qu'il y a un "blocage" au niveau de l'envoi à france telecom... Donc depuis que le technicien est venu chez moi, rien n'a été transmis a FT.
Svp, pouvez-vous faire en sorte qu'il y ait une suite a ce fameux envoi à FT? Ca commence à faire très long...
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Moi ca fait QUE deux mois bientot...Accroche toi bien ou pars vite avant d'user trop d'énergie a attendre
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La semaine prochaine ca fera 2 mois...
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Bonjour,
Toujours rien qui bouge?
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Rien ne bouge...ca fait 2 semaine que le technicien est passé et toujours pas de nouvelles...normal
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Bonjour,
Apparemment mon ticket gamot n'a pas encore été lancé??? Svp on me dit toujours autre chose, pouvez vous me dire précisément où en est l'avancement de mon dossier?
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Tous les délais sont depassés maintenant... Ça fait même une semaine que vous m'avez dis: " Il va falloir patienter quelques jours"...
Si free ferait vraiment le maximum, j'imagine que ce serait déjà réglé...
Bref merci noreto pour vos réponses...
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Oui le même nom! C'est à dire que sur les réseaux wifi que je capte, ma freebox avait un nom et maintenant j'en ai deux qui ont le même nom: la mienne que je capte à 100% et celle de ma voisine que je capte a 15%!!! Les deux ont le même nom et la mienne qui était protégé en clé wpa se retrouve comme celle de ma voisine, en wep...
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Bonjour,
Quand je vais sur le site de free pour consulter le ticket incident, je constate qu'il n'y a rien qui à bougé depuis le 20/02 ! Même le rdv du technicien n'apparaît pas. ..
Autre chose: j'ai remarqué que depuis le test croisé que j'avais effectué chez ma voisine, ma freebox a le même nom que la sienne! Est-ce que ça à une incidence? Surtout que je ne peux pas le changer.
Demain les 5 jours ouvrés du délai d'intervention de FT sera passé et je n'ai toujours pas accès a mes services...
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Bonjour Noreto,
Qu'est-ce qu'il ne va pas avec mon dossier? FT veut il tellement me torturer? Que dois je faire? En plus j'ai été prélevé, je vais d'ailleurs bloqué tout prélèvements de free aujourd'hui même! Vous m'avez parlez de quelques jours pas de semaines...
Svp faites quelques choses
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Merci Noreto! c'est juste que, suite à tout ce que je lis, j'ai peur que ce soit plus long que quelques jours...
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Bonjour,
J'ai soucris a Free le 12/02/2014 qui ma résilié orange le 14/02. J'ai reçu ma Freebox le 18/02, ma conection est "active" mais depuis tout ce temps elle est bloqué à l'étape 2...
J' ai effectué un test croisé: ma box fonctionne bienPlus d'un mois après, un technicien itinérant est passé (le 18/03) en me disant ce que je savais depuis le test croisé : le problème vient de chez France Telecom!! Il me dit que dans 2-3 jours ca sera réglé...
Bref, beaucoup de blabla et je continue de désespérer... Je ne sais plus quoi faire et toute aide sera la bienvenue! J'appelle régulièrement Free et a part le dire de patienter je constate que ma Free n'affiche toujours pas l'heure... J'en peux plus et j'ai vraiment,vraiment besoin d' internet svp
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Bonjour,
j'ai soucris a Free le 12/02/2014 qui ma résilié orange le 14/02. J'ai reçu ma Freebox le 18/02, ma conection est "active" mais depuis tout ce temps elle est bloqué à l'étape 2...
J' ai effectué un test croisé: ma box fonctionne bien
Plus d'un mois après, un technicien itinérant est passé (le 18/03) en me disant ce que je savais depuis le test croisé : le problème vient de chez France Telecom!! Il me dit que dans 2-3 jours ca sera réglé...
Bref, beaucoup de blabla et je continue de désespérer... Je ne sais plus quoi faire et toute aide sera la bienvenue! J'appelle régulièrement Free et a part le dire de patienter je constate que ma Free n'affiche toujours pas l'heure... J'en peux plus et j'ai vraiment,vraiment besoin d' internet svp
Nouvel abonné bloqué à l'étape 2 depuis plus d'un mois
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Pas de soucis,vous m'avez demandé je vous ai répondu