kiritheclown

Un mois maintenant que je suis sujet à ces désynchros et je ne vois toujours pas d'amélioration ( impossible de faire quoi que ce soit sur le net à partir de 19h). J'aimerais vraiment savoir où en sont les tests éffectués, le plus pénible ( outre les coupures) est le manque de com. ça commence à être long sachant que je dois rendre des rapports le soir et que ne pouvant me servir du net, je suis un peu dans la m....

Mode normal: désynchros toutes les 2 mn jusqu'à 9h00 puis toutes les heures husqu'à 20 h à peu près et re toutes les deux minutes. Internet inutilisable ou presque , c'est super. Là je ne sais plus du tout quoi faire à part patienter (mais au bout d'un mois ça fait long)

Bien sur, le passage a été fait par le conseiller lors de l'ouverture du ticket, je reviens au mode précédent ce soir et vous tiens au courant

ah ben non je me suis réjouit trop vite, mon débit est revenu avec........les coupures. Ma igne FT ne supporterait-elle pas un débit trop élévé ?

recâblage complet de ma ligne télephone ( pour éliminer tout problème éventuel a partir de l'entrée ligne FT à mon domicile) et miracle, ça a l'air de tenir sans désynchro. Par contre perte de débit, je suis passé de 15 mega à 9 ( du moins en théorique, plutôt 6 en pratique). Y aurait-il eu une baisse de débit de la part de free pour stabiliser la ligne ? et si oui, vais-je un jour récupérer le débit initial ? ( je vérifie ce soir que ça ne vient pas du nouveau branchement en mettant la box directement a l'arrivée)

merci, je rappélerais la hotline dans 15 jours

vérification de toutes les connexions de cables, pas d'oxydation et pas de parties abimées. Les désynchros augmentent en frequence en plus, ça devient difficilement supportable même si je suis très patient. Que faire ?

ok je vois ça ce soir, avec l'espoir de trouver de l'oxydation

apparemment le technicien a fait le test à l'arrivée et à constaté un soucis donc il a conclu que le problème venait en amont de mon domicile. Je vais quand même vérifier les cables. Quand vous dites cables, il s'agit bien de ceux de la ligne?, ceux de la box sont bons car vérifiés par le technicien.

re, j'ai changé tous les filtres (3 en fait) et pas de différence. Pour la ligne, apparemment pas de problèmes puisque j'ai eu des désynchros tout en étant au téléphone et sans coupures.

Bonjour à tous, depuis trois semaines demain je suis sujet à des désynchronisations à répétition toute la journée avec des pointes le soir. En moyenne je suis déconnecté une trentaine de secondes d'affilée toutes les demi heures et ce délai passe le soir à 10/ 15 minutes. J'ai pu également découvrir ( en m'inscrivant ici à "ma ligne" que pratiquement chaque nuit je perds la synchro pendant 15 mn. J'ai ouvert un ticket, eu la visite d'un technicien qui a constaté les soucis et a diagnostiqué un soucis sur le réseau FT. D'après lui, contact allait être pris et je devais avoir des nouvelles la semaine dernière et toujours rien ( par contre des désynchros plus fréquentes) . Faut-il que je rappelle l'assistance quitte à ouvrir un nouveau ticket incident ou alors patienter ??? ( 3 semaine ça commence à faire long surout que je me sers de la connexion pour bosser). Depuis mon passage chez free ( avant j'etais chez alice) je n'ai rien eu à redire et c'est la première fois que je suis confronté à des problèmes de connexion.