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Free-reseau.fr - Les forums

kely

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Everything posted by kely

  1. Je suis parfaitement d'accord et effectivement j'ai déménagé ce qui explique l'erreur. Pour ça pas de problème. En revanche ce qui est surréaliste c'est de réceptionner un appel pour vous vendre un service et finir par se faire agresser verbalement parceque vous refusez de donner votre adresse (et je dis bien agresser puisqu'il y avait menace de s'en prendre à ma fiche - ma pauv' fifiche! - ce qui veut évidemment dire saboter mon compte ). Même dans un commissariat ukrainien ils sont plus sympas ... Ca franchement c'est inacceptable et ça donne une très très très mauvaise image de cette société qui, décidément, à bien changé avec les années ...
  2. Oui mais bon ... faudrait quand même qu'ils revoient un peu leur contrat avec leurs prestataires de service du 3244 ... parce que là ... c'est parfait pour perdre des clients ... même si c'était très drôle ... d'ailleurs j'attends toujours que Xavier s'occupe de ma fifiche ...
  3. Oui, merci Xavier. Je me permets de t'appeler par ton petit nom, j'espère que tu ne m'en voudras pas. Parceque tu sais on se connait depuis la fin des années 90 avec ton offre de 50 heures à l'époque ... un vrai bon en avant Xavier. Merci à toi! Oui, merci Xavier. Je vois beaucoup de critiques sur ta boîte. Mais personnellement j'ai toujours été satisfaite de tes services. Merci Xavier. Je pense qu'il était nécessaire de le dire après toutes ces années de bonheur commun : tu me donnais ton service et en échange je te donnais mon fric. Mais après ces nombreuses années durant lesquelles tu n'as céssé d'inover et de passer des "quenelles", comme dirait un humoriste africain, à la concurence, je trouvais que tu commençais à te reposer un peu sur tes lauriers. Notre couple allait-il entrer dans la routine? Courrions-nous, toi et moi vers une séparation définitive et inévitable? J'avoue y avoir pensé. Mais je n'ai jamais franchi le pas. Je te suis restée fidèle. Je n'ai jamais été me brancher sur la fibre d'un autre bien que cette envie grandissait de jour en jour en moi. L'âge de notre relation, tes pannes successives, ton absence de récompense de ma fidélité devait faire naître en moi le doute. Moi qui me contente d'une freebox V3 (et oui il y en a encore en exploitation!) avec ton débit chaotique, tes régulières désynchronisations, et ton upload poussif : j'avoue j'étais tentée d'aller voir chez un founisseur plus jeune. Mais tu sais toujours me surprendre au bon moment mon cher et tendre Xavier. Tu sentais bien que j'allais franchir le pas. Mettre un terme définitif à notre relation passionnée qui fut si torride au début. C'est là que tu décides à me téléphoner sur mon portable que tu ne m'as gracieusement pas offert. Oui, quand j'ai vu ton numéro 3244 s'afficher sur mon écran je me suis dit " Il pense toujours à moi après de si longues années". J'ai alors décroché, un peu troublée par ton appel. Qu'allais-tu me proposer de nouveau? Toi qui as toujours été en mesure de me surprendre. Mon coeur se met à battre plus vite et plus fort, mes joues trahissent mon excitation, je n'en peux plus, je décroche : - Allo? - Mademoiselle Kely? - Oui. - Bonjour Kely, c'est le service qualité de free (ce Xavier, grand fou, il me fait appeler par ses employés!) - Bonjour - Voila, nous avons constaté que vous n'étiez plus cliente chez nous depuis 2 ans et nous revenons vers vous pour vous faire de nouvelles propositions (Je suis stupéfaite Xavier. Je manque alors d'éclater en sanglots au téléphone, moi qui te suis si fidèle, moi qui tient à la main un téléphone sur lequel s'affiche "Orange pour free") - Mais, je suis toujours cliente chez Free - Vous êtes certaine? - oui ... - Vous êtes bien mademoiselle Kely et vous habitez au 45, rue du montenlair à bourg la reine? - Non. C'est mon ancienne adresse. - Ha très bien donc vous n'êtes plus cliente depuis que vous avez déménagé? - Euuh si, je suis toujours chez Free - Mais c'est quoi votre adresse? - Mais vous l'avez puisque vous m'envoyez trois factures chaque mois et que vous prélevez les sommes sur mon compte - Non je ne l'ai pas votre adresse. - Mais si, vous l'avez. - Non je n'ai pas votre adresse. Ici c'est le service qualité Free. Vous devez comprendre qu'il existe deux services différents free ADSL et free service qualité - Oui mais moi je paye à Illiad (à mon Xavier d'amour avec qui j'ai vécu l'Odyssée). L'organisation de Free ne me regarde pas. Si vous voulez mon adresse, demandez à vos collègues de free ADSL. - Mais vous ne voulez pas comprendre que c'est deux services différents et que le service qualité n'a pas votre adresse? - Si, je peux le comprendre, mais ce n'est pas mon problème si le service qualité n'a pas mon adresse alors que je suis toujours cliente chez Free. Si vous êtes bien le service qualité, vous devriez d'ailleurs vous poser des questions... - Vous allez me donner votre adresse ! (il était très agressif. Il avait le sang chaud, je le sentais bien ... ils sont ainsi les hommes du nord sur leur plateforme au soleil) - Pourquoi? Vous êtes de la Police? - Vous ne voulez pas me donner votre adresse? - Non, puisque vous l'avez. - Très bien mademoiselle, je vais m'occuper de votre fiche et vous aller voir ce qui va arriver. Xavier. Merci! Oui, merci à toi qui, en ces temps de morosité, de pré-conflit mondial, tu as réussi à me rendre le sourire. Tu as Egayet ma petite vie comme notre président à Egayet celle de Juliette. Mon xavier. Occupe toi de ma fiche ... OOHHH MOONN XXAAVIIERRRR OOOOUUUUIIIIII!!!
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