Pour ouvrir un tiquet incident faut appeler le 3244 une première fois, une fois qu'on a obtenu le fameux tiquet on peut les relancer directement en boutique( free center) c'est plus efficace j'en connais 2 , le plus proche de chez moi ROSNY 2 sinon celui de PARIS , optez plutôt pour ce dernier car service technique sur place ( attention fin de service 19h, et pas d'ouverture de tiquet sur place ) , et puis yen un aussi de mémoire au CARRÉ SENART , j'ai jamais été , faut persister sinon ça traînera