Ticket créé par téléphone dans la demi-heure suite à la coupure, pas d’info. En insistant, j’ai réussi à avoir un humain en ligne qui m’annonce un délai de rétablissement d’une semaine. Au final, je rappelle aujourd’hui, on m’annonce qu’ils pensaient que c’était un problème qui touchait tout le quartier mais finalement non. Bilan : mon ticket est resté pourrir, aucun moyen d’avoir des infos ou des délais, et ma fibre toujours coupée.
Pas de réseau GSM chez moi, j’ai proposé de prendre un abo Starlink en secours et d’envoyer la facture à Free.
Si il y a une pénurie de technicien pour assurer un service correct, il faut recruter !
