renelataupe

Bonjour, Merci pour vos réponses :⁠-⁠) - J'ai essayé d'envoyer un mail à l'adresse mail dont on a plus accès depuis un autre mail fonctionnel et il n'y a eu aucun souci... - J'ai joint une photo du site "récupcompte". - ce qui bloque c'est que l'on a plus accès au compte mail car ils demandent de se ré-authentifier... Et Notre mot de passe ne marche plus. Nous avons envoyé un mail à l'adresse mail free abuse@proxad.net, il ne semble pas avoir compris le problème.... Et n'ayant pas de compte Freebox impossible de se connecter sur un espace pour modifier le mot de passe !

Bonjour, Je cherche de l’aide pour récupérer l’accès à une adresse mail Free en @free.fr. Il s’agit d’une ancienne adresse mail Free, utilisée depuis longtemps (~année 2000), mais nous n’avons pas d’abonnement Freebox ou Free Mobile associé, donc impossible de passer par le 3244 ou par un espace abonné Freebox. Depuis peu, le mot de passe habituel ne fonctionne plus, aussi bien dans l’application mail que sur le webmail Free/Zimbra. Nous soupçonnons soit un blocage du compte, soit un compte compromis. Nous avons essayé : - connexion via Zimbra / webmail Free - vérification des paramètres IMAP : imap.free.fr, port 993, SSL/TLS - recherche d’une procédure de récupération sans abonnement - impossibilité d’utiliser le 3244 faute d’identifiants abonnés Questions : 1. Quelle est la procédure actuelle pour récupérer une adresse @free.fr sans abonnement Freebox ? 3. Si RecupCompte ne permet pas la récupération, faut-il contacter abuse@proxad.net avec le sujet “Compte Compromis” ? 4. Quels justificatifs ou informations Free demande généralement pour prouver que l’adresse appartient bien au titulaire ? Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer comment vous avez fait ? Tu n'as la même situation, impossible de me connecter du jour au lendemain sans avoir rien changé... Bien cordialement,