Baudry

Bonjour Ca fait presque 3 mois qu'un perturbateur ADSL perturbe ma ligne ainsi que tout mon voisinage. Plusieurs tickets incident ouvert sont arrivé à la meme conclusion: perturbateur externe à mon domicile. FT est venu dans le cadre de l'expertise contradictoire et le tech free et FT m'on dit de qu'il n'y a rien a faire et que je devais me contenter de ce que j'avais ou de faire la recherche moi meme !!!!!!! ou de resilier mon abonnement pour aller chez Orange et demander leur intervention puis de revenir chez free une fois le probleme reglé.... Bien gentil je me suis documenté et j'ai reussi a entendre la perturbation dans mon autoradio (en MO autour de 600mhz) lorsque je passe dans une zone proche de mon domicile. Je n'ai pas reussi a etre precis. Mais si un technicien venait me voir je serais capable de lui indiquer la zone de recherche et c'est deja pas mal a mon gout. Donc comment free peut demander en dehors du circuit d'assistance classique à FT de rechercher ce perturbateur. Je sais que Orange a des expert ADSL qui interviennent pour ce type de probleme. Merci a un corp de me tenir informé

De plus concernant mes services j'ai eu la joie de constater que tout était redevenu normal il y a une semaine avec un bon debit et une ligne sans FEC qui montent et 2 jours après a nouveau perte de 50% de mon debit et des FEC en pagaille avec des marges de bruits très fluctuantes. Mon voisinage qui est chez a les mêmes problèmes que moi (et a eu aussi l'améliorera timon transitoire il y a quelques jours) Mon problème perdure donc

Bonjour Pour des raisons professionnelles, je ne pouvais être présent pour ce RDV. Ce RDV m'avait été fixé par free alors que j'avais désiré une autre date initialement. J'attends que l'on me recontacte pour un autre RDV Cordialement

Bonjour Depuis le 22 decembre, j'avais de maniere reguliere 8 mega de debit. A 13h20 c'est la degringolade pour tomber autour de 4 mega. J'ai remarqué que mes FEC et RXMT augmentaient tres tres vite depuis. J'ai fait ouvrir un ticket incident qui m'a donne la joie de rencontrer un tech iti de free et qui m'annoncé qu'il y avait un probleme mais pas chez moi car mon installation est propre. Il m'a parlé d'un perturbateur ou que ma ligne etait trop vieille et qu'il ne pouvait rien faire Un TDP fait le lendemain est revenu normal puis mon ticket a ete fermé sans plus d'explication et surtout sans aucunes ameliorations. Aussitot 3244 pour reouvrir un ticket incident et comprendre. Le conseiller ne semblait pas comprendre mes demandes et voulait a nouveau m'envoyer un technicien. Je lui ai repondu que j'en avais vu un quelques jours avant et que mon probleme venait en amont de mon domicile. Il m'a dit qu'il travaillait dessus. Un autre TDP fut executé, lui aussi normal et depuis plus rien. Sauf que dans ma rue, mon voisin lui aussi freenaute a le meme probleme. Une autre voisine elle aussi freenaute elle n'a plus de ligne. Et c'est grace a elle qui de son coté a fait remonter l'info s'est vu proposer la visite d'un tech FT pour la recabler. Voyant ce technicien FT j'en ai profite pour lui demandé si c'estait pour mon probleme et il m'a dit que non. Je lui ai donc raconté mon probleme et le gars sympa m'a remplacé un troncon de cable qui va de chez moi jusqu'a la borne FT dans la rue. Malheureusement, le probleme ne s'est pas resolu et ma ligne marche bien mais n'est plus ce qu'elle etait. Les FEC et rxmt continuent de monter monter monter !!! J'attends toujours une reponse de free !!!