paka7252

C'est en bonne voie en tout cas..... Plusieurs mois sans internet, moi je dis respect à ceux qui sont dans cette situation.

Et malgré leur incapacité à réparer, ton compte est toujours débité lui. Ça c'est sur.... Moi je suis content d'être passer a la concurrence... Plus démerde et ça marche nickel ^^ sur la même ligne ^^ Médiateur, recommander, blocage de paiement... La concurrence moi je vous le dit!!! ^^

En arrivée là, tout ça pour que le service que l'on paie soit opérfationnel.... Bientôt, il faudra un avocat et allez devant les tribunaux pour échanger sa box défectueuse... Espérons que cela marche pour vous. et une petite communication de la part de FREE, ca coute rien... à part reconnaitre officiellement au public qu'il y a bien un problème, aucune date d’échéance pour la résolution du problème donc = perte de client possible... En ce moment, ils sont assez mal barré non? c'est moi ou il y a énormément de PUB free à la télé et sur les panneaux publicitaires? entre la 4G sur les affiches et les spots de pub pour la revolution, on est servi non? à mon avis, ce problème leur à déjà fait perdre plein de client et de le signaler en public ne ferait qu'accélérer ce phénomène.. à mon avis ^^ je peux me tromper

Pour info : demande orange faire le 02/01 a 15h Activation de l'accès le 06/01 a 08h30 Aucune désynchro depuis. Débit plus que satisfaisant . A suivre

Merci MAD34 pour ces explications. Dans mon cas, 1300ko ou 1600ko c'est kife kife. Je comprend que pour d'autres, plus loin du dslam, cela peux valoir le coup. Enfin c'est franchement bizarre que ça se déclenche d'un coup non? Pendant 20 jours, tout nickel et hop, ça plante d'un coup. Ils ont du, free ou ft, toucher un truc dans le dslam pour que ça merde.... Bon courage a ceux qui galère encore.

ba j'en déduit que oui, vu pour toi ca marche et pas pour un autre, alors que vous êtes raccordé sur le même DSLAM. ou alors, les lignes sont regroupés par paquet et il y a un parafoudre pour chaque paquet. je sais pas comment marche un DSLAM ni à quoi ca ressemble de l'interieur ^^ en tout cas, je sais pas si orange à changer mon para-foudre, ou autre, mais j'ai plus ce problème. ou alors, la livebox est à l'image de la ligne FT et arrive à se synchro meme sur une ligne pourris ^^

a... donc ouiu, je dirais qu'il y a un para-foudre par ligne alors.

Je comprend pas cette histoire de para-foudre. Je suis en ADSL2+, pas de VDSL car trop loin (1630 mètres) en gros, et au vu de mon post plus haut, cela veux dire que lorsque orange m'as raccordé dans les 2 jours ouvrés, ils ont viré le parafoudre? ca impacte que ma ligne le para-foudre ou c'est général? parce que si il n'y a qu'un para-foudre au DSLAM, ca veux dire que les freenautes de mon dslam peuvent me remercier quoi ^^???

Bonjour à tous, mon expérience : 31/12 à 13H15 = déclenchement du problème. toutes les 74 secondes, déconnexion. stabilité de la connexion durant 1 minute maximum puis rebolote (réglé comme du papier chiotte) 31/12 ) 14H00 = appelle au 3244 et le texte bien écrit se déroule... changement des câbles, mettre la box à l'envers (PS2) et en direction du nord (magnétisme).. tout les trucs improbables quoi.... et puis le "je vais déclencher une intervention au niveau supérieur" le temps passe, je change les câbles, je me branche sur le DTI, j'inverse les freeplugs... bref, le ramassi de bétise habituelle que l'on nous demande de faire... forcément, ca n'as pas marché... J'avoue qu'au bout d'une heure à voir cette ..... de box rebooté.. j'ai pensé à égorger un poulet et de prier les dieux avec ses os.... en cercle... BREF, Le 02/01 à 09H00, je reçoit un e-mail de free qui me dit " Nous constatons actuellement un problème sur votre ligne, merci de nous contacter au 3244 pour résoudre ce problème" Donc, je résume la phrase : on est au courant que ca merde! on sait que vous avez un abonnement dégroupé total, que c'est impossible pour vous de nous contacté depuis votre téléphone fixe (si t'arrive à contacté le service technique FREE en 74 secondes, moi je dit respect), que vous allez devoir utiliser votre mobile... avec notre réseau super fiable... bref... A quoi ca sert que je vous appelle? je l'ai déjà fait et ca n'as rien donné!!!!!!!!! RÉPARER LE PROBLÈME AU LIEU DE M'ENVOYER DES MAILS!!!! bref, le 02/01 je décide de me séparer de free internet et free mobile... arrivée à 14H00 chez ORANGE. le 02/01 à 15H00 je ressort avec un forfait open 4G et internet 20Mega (box en main et carte sim) le 06/01 à 08h30 - internet ok, tv ok, téléphone ok, carte sim forfait ok. environ 2 jours ouvrables (jeudi 15H00 vendredi et lundi jusqu'a 08H30) depuis ce matin 08h30, la box n'as pas subit UNE SEULE déconnexion. DONC CELA NE VIENS PAS DE LA LIGNE MAIS BEL EST BIEN DE L'OPERATEUR ET/OU DE SES EQUIPEMENTS!!!!!!!!!!!!!!!!!! SINON CA NE MARCHERAIT PAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Voilà mon parcours. Recapitulatif : j'ai quitté : - un internet pas stable et un forfait mobile ou tu n'as que les miettes de la 3G non consommé d'orange (à savoir pour moi : 3G FREE plein pot à Lyon = 20 secondes montre en main pour afficher www.google.fr......... Je possède : - un internet sans coupure depuis 1 journée (le recul n'est pas encore assez grand mais déjà ca marche...) avec un débit moindre (1300Ko/s au lieu de 1600Ko/s) et un forfait avec de la 3G qui marche (1 secondes pour www.google.fr) qui est compatible 4G avec le terminal compatible. pour au final, 3€ de plus : - 54.90€ TTC (internet et mobile) + 3€ TTC de location de Livebox PLAY (engagement 12 mois) - 38.90€ TTC (internet free) + 15.99€ TTC de mobile FREE (sans engagement) L'engagement de 12 mois est un inconvénient c'est sur, il faut le prendre en compte... mais franchement le "sans engagement pas fiable, sa soûle....) Je bénéficie d'une assistance 24H pour résolution de panne, du service orange, de la qualité du réseau mobile orange, de l'offre DEEZER premium, d'une place de ciné offerte chaque mardi pour une place achetée, des boutiques partout en france et d'un t'chat technique pour les "EVENTUELLES" coupures de service (téléphone ou hotspot pour connexion) Il n'y a pas photos...pour 3€.... Free fait de la pub pour son contrôle parental, la livebox le fait également.. je ne le savais pas... information à savoir pour les parents (une des raisons qui m'avait fait choisir la freebox) En espérant que cela servira à d'autres et que free se bougera pour réparer ce problème. Je précise quand même, je ne bosse pas chez ORANGE, ni est d'action ou de famille dans l'entreprise ^^ bidouillé avec free c'est bien quand on a le temps mais ca va bien 10 minutes Bon courage à tous ceux qui galèrent encore... je pense fort à vous et espère que votre problème sera résolu le plus rapidement possible. P.S : ceci est mon avis et mon vécu je ne dit pas de partir de chez FREE ou de rester.