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J'ai lu sur forum.universfreebox.com que ce serait un robot chez Abuse qui traiterait les demandes de déblocage ? L'utilisateur évoquait avoir écrit 5 mails à Abuse. Je vais faire une 3ème tentative avec le format court et synthétique de abel99.

Bonjour Menelas29. Pour répondre à ta question, j'utilise Outlook depuis toujours. Je ne suis donc pas sûr que Outlook soit à l'origine de la compromission. J'ai déjà suivi la solution, à savoir écrire à abuse@proxad.net. Je leur ai écrit une première fois un mail très long, en donnant le maximum d'explications selon les consignes de Free (https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html). Sans réponse, j'ai écrit une deuxième fois un mail succinct (je le recopie ci-dessous). En vain, là aussi aucune réponse. N'ayant pas eu de réponse à mon mail du 29 novembre, je me permets de vous resolliciter. Le compte principal frederic.[caché]@free.fr correspondant à mon abonnement Free (abonnement résilié) a été compromis le 27 ou 28 novembre. J'ai pu lire dans des forums que les comptes pouvaient être compromis par l'utilisation de Outlook, ce qui est mon cas. Merci d'avance pour votre intervention. Je ne sais donc plus quoi faire...

Bonjour Mon adresse mail Free principale (compte Free désabonné) semble être compromise depuis un mois. J'ai déjà écrit deux fois au service Abuse, mais je n'ai eu aucun retour de leur part. Est-ce que le service Abuse tarde tant à répondre ? Danisoaz indiquait une réponse par courrier postal sous 6 jours. Comment savoir si le service Abuse a bien mon adresse postale (je précise que je n'ai pas déménagé depuis que je me suis désabonné) ?