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Free-reseau.fr - Les forums

dduf

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  1. Bonjour Daynos, pour quantifier, le meilleur moyen est d'aller sur http://mafreebox.free.fr/ consulter l'état de ta freebox, onglet courbe de débit.
  2. Si je ne ferme pas le ticket .... quand est-ce qu'ils vont me rembourser ?
  3. Pour info, l'incident a été résolu chez moi .... Après plus de deux mois ... J'attends le remboursement de Free, mais curieusement, le ticket n'est pas encore cloturé
  4. Pour info, l'incident est résolu chez moi... Mais curieusement, le ticket reste ouvert....
  5. Bonjour, De quelle bidouille parles-tu ? C'est quoi G-DMT ?
  6. Bonne année à tous, 2014 est là et l'incident n'est toujours pas résolu ! Reste à choisir vers quel opérateur je me tourne : Orange, SFR, Bouygues ou autre ??? Quel est votre avis sur chacun d'eux ?
  7. J'ai ajouté une réponse : en partant chez un autre fournisseur d'accès.
  8. Pouvez vous nous informer sur la demande de remboursement. Qu'est-ce qui a été pris en compte exactement ? Merci
  9. Sauf que FREE doit me rembourser l'abonnement sur toute la durée du ticket !! Non ?
  10. NON, ma connexion fonctionne en ADSL2 au lieu de l'ADSL2+ Le débit est nettement plus faible qu'avant, mais c'est déjà mieux que les coupures toutes les 74 secondes. Dans tous les cas mon ticket d'incident est toujours ouvert.
  11. J'ai trouvé une solution de contournement, qui fonctionne un peu plus longtemps que 74 secondes !!! Il faut débrancher la prise de téléphone et rebrancher 5 fois de suite pour que la box resynchronise dans un autre protocole. 1-Débrancher et attendre le passage à 2, puis rebrancher et attendre le passage à 3 2-Débrancher et attendre la passage à 2, puis rebrancher et attendre le passage à 3 3-Débrancher et attendre la passage à 2, puis rebrancher et attendre le passage à 3 4-Débrancher et attendre la passage à 2, puis rebrancher et attendre le passage à 3 5-Débrancher et attendre la passage à 2, puis rebrancher Le réglage du protocole ADSL change mais n'est pas conservé en cas de reboot de la box.
  12. Depuis 1 mois et demi, je suis coupé du monde, avec une freebox V6 qui désynchronise toutes les 74 secondes. Heureux de trouver ce forum, car je me sens moins seul ! Un ticket ouvert depuis le 15/11. avec seulement 2 messages : le 22/11 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. le 16/12 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. de nombreux appels au 3244 un courrier en recommandé et toujours pas de télé, pas de téléphone (au dela de 74 secondes), un ADSL intermitent qui ne permet pas de travailler. Pourquoi FREE ne nous donne pas plus de visibilité sur cet incident ? Mais combien sommes nous ? Les associations de consommateur peuvent elles nous aider ? ou alors devons nous faire appel au médiateur ? Peux-t-on contourner de façon temporaire ? Merci pour votre aide !
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