shikamar94

Bonjour, ne sachant plus très bien à qui m'adresser, tant le problème est handicapant, je viens partager mes galères avec votre forum où apparemment, nous sommes plusieurs à connaître le même problème. Depuis début octobre, j'ai un problème de perte de synchronisation (74sec). 12/10 : ouverture du ticket d'incident 13/11: demande de verification lancée 14/11 : aucune anomalie constatée, poursuite des investigations chez free Depuis, j'appelle tous les 2 jours, et la réponse est toujours la même, "madame, il faut patienter". Sans savoir quand la panne sera réparée. Suite au passage "à priori" d'un technicien free sur les lignes france telecom (mi novembre), bizarrement j'ai retrouvé ma connexion pendant 10 jours. Puis depuis 10 jours c'est de nouveau une desynchronisation toutes les 74sec. Est ce que je peux exiger de free le passage d'un technicien chez moi. Ils refusent depuis le début. J'ai voulu résilier, ils me demandent 50 euros, alors que depuis TROIS mois je paye dans le vent. Quels sont mes recours? Puis je arrêter mon prélèvement automatique auprès de ma banque? ALEX7614, comment as tu pu obtenir le passage d'un technicien? merci d'avance pour votre aide!