Damien57

Bonjour à tous, Je rencontre depuis 1 semaine des freezes pixellisation son haché sur les chaines du groupe FR 2 FR3 FR5... uniquement le soir à partir de 19h30 ! Redémarrage de ma box, update freebox tv... changement du mode en mode sérénité, normal, pas de changement... Hotline pas joignable pendant les freezes... Quelqu'un à déjà eut ce souci ?

Toujours pareil, la box est direct sans le DTI RJ11 neuf. Le problème est très certainement à l'extérieur. Après 4 appels ils n'ouvrent pas de ticket donc pas de technicien car le débit est bon et pas de pertes de synchro. Les freeze sur la télé sont toujours présent par moment.

Je ne dispose pas de ce model avec une mise à la terre. Mais Je peux faire un essai sans le DTI en direct ?

Oui j'ai branché ma box directement sur le DTI et j'ai le même souci. ( Boitier DTI Omelcom RJ45 2 lignes sans parafoudre ) dès que je touche le RJ le compteur CRC en down explose Mon réseau extérieur est sous terre changement en 2016 Pas d'intervention de free car pas de désynchronisation et un bon débit Freebox allumée depuis 5 jours débit ATM down 22169 Kbit/s up 1272 Kbit/s atténuation 8.50 db 4.50 db marge de bruit 6.90 db 7.00db FEC 90587 20039 HEC 45 12471 CRC 3859 0

Bonsoir à tous, Je recherche des solutions à mon problème et si quelqu'un avait déjà des problèmes similaires. Description de ma ligne, Je suis en dégroupage total adsl 2+ Ma longueur est de 305m du DSLAM Freebox v5 en mode normal par défaut ( j'étais en mode sérénité) problème de freeze Je viens de redémarrer ma freebox débit ATM down 22169 Kbit/s up 1272 Kbit/s atténuation 8.50 db 4.50 db marge de bruit 6.40 db 7.20db FEC 4106 17635 HEC 200 10401 CRC 422 0 Je dispose d'un DTI à l'entrée, 1 seul départ 20m de câblage neuf jusqu'a ma box en blindé cat 5.2 branchement direct sur ma box ( pas de filtre entre) Je n'ai pas de coupure pas de désynchronisation. Je dispose d'une alim simple sur une prise normal. J'ai remarqué que quand je prend ma ligne rj11 en mains au bout de quelques secondes les FEC et les CRC augmente à grande vitesse avec 5708 CRC en down en même pas 10 secondes... Quelqu'un a une solution ou avait déjà ce type de problème ?

Salut à tous, J'ai un soucis depuis 1 mois j'ai des sacades, pexelisation, freeze... C'est de pire en pire surtout le soir à partir de 20h ben entendu j'ai essayé tous les modes.. normal, sérénité, patate. j'ai redémarrer la box + mise a jour du boitier TV ( v5 ) pas de changement. après 2 appels avec un conseillé, free ne détecte pas de problème. Que faire pour qu'un technicien se déplace pour vérifier mon problème ? Difficile d'avoir un conseillé pendant que ca bug..

Bonjour, Elle est actuellement en mode par défaut. J'ai également essayé le mode sérénité et le mode patate en attendant bien 48H mais pas de changement.

Bonjour,suite un nombre de perte de synchro , j'ai ouvert un tiket le 19/11/2013, suite à un soucis de même type en 2012 changement du cablage poteau habiation neuf, cablage intérieur neuf prise neuve.lors de la visite du technicien free il constate une érreur sur sa freebox ( erreur 80 ) il a fait le changement de filtre FT au centrale mais pas de changement. Il a fait le demande intervention FT etat du ticket incident : Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 23/11/2013Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.26/11/2013Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.29/11/2013Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.12/12/2013Suite à la demande du 29/11/2013, Retour de l'opérateur historique : FIA Aujourd'hui j'avais la visite du technicien SOGETEL il ma changé ma prise téléphone DTI par une prise normal et a rajouté un condo ?!! (changer une prise déja neuve ) on tourne en rond... Je comprend pas pourquoi les uns disent faut mettre un condo et les autres enlever ce condo.. Il ne constate aucun problèmes de grésillement ou autre et me fait savoir qu'il ne peut malheureusement rien faire. Vous avez des solutions ?