Bonjour
cela fait 3 semaines que je suis raccordé à mon adresse pour la fibre .
malgre mes relances incessantes à l assistance free ; depuis 2 semaines ; on ne rectifie pas mon adresse en la passant éligible …
tous les autres opérateurs ( orange ;sfr ; bouygues) ont quasi instantanément leur carte à jour , SAUF FREE!!!!
c est vraiment lamentable de faire patienter un client qui souhaite passer à la fibre ; pour une simple mise à jour de vos données !
encore plus quand on s aperçoit qu on ne peut avoir aucun responsable au téléphone pour régler ce problème … seule y des assistant qui ne peut avoir aucun net rien faire à part nous demander de patienter .
Free a bien changé et pas qu en bien malheureusement .
a déposer la question si on veut vraiment conserver ses abonnés chez free
si vous avez une solution
je suis preneur
merci
