Bonjour à tous,
J'ai demandé la résiliation par lettre recommandé avec AR en invoquant l'article L224-33 suite à l'augmentation des frais de résiliation passants de 49 à 59 euros.
Ils ont pris en compte ma demande de résiliation, et me réclament maintenant les frais de résiliation de 59 euros et les mois d'engagement restants soit 208,95 euros.
Ils n'ont absolument pas tenu compte du motif...
j'ai fait un signalement à la DGCCRF...
J'ai renvoyé une demande rectification de ma facture par courrier suivi. Aucun retour....
Je ne peux plus les joindre par téléphone car je ne suis plus client. Bref c'est un enfer....
Si vous avez des conseils à me donner, je suis preneur !
