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Rocca

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Messages posté(e)s par Rocca

  7. Désynchronisation toutes les 74 secondes - Je n'ai plus d'espoir

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Pierrick j'ai teste la minip pour forcer la synchro en adsl2 mais j'ai l'impression que ca ne marche pas pour la freebox v5.

    Je pense que oui on est nombreaux et que c'est n'importe quoi cette histoire ... Faudrait ecrire une lettre ouverte a Xavier Niel via le Canard histoire de montrer comment le client est traite chez le fleuron de l'industrie digitale francaise.....c'est une HONTE!!!

  8. Désynchronisation toutes les 74 secondes - Je n'ai plus d'espoir

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    24/08/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

    24/08/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

    30/08/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

    27/09/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

    17/10/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

    12/12/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

    16/12/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

    Trop top il on verifie les equipements et toujours pas de pb chez eu....ha ha ha ha les rigolos!

    Notez que entre samedi nuit et dimanche soir c'etait ok.....

    Mais c'est serieux tout ca?!?!?!

  19. Désynchronisation toutes les 74 secondes - Je n'ai plus d'espoir

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Pour info dites moi si c'est serieux tout ca:

    État de vos demandes auprès de l'assistance technique

    24/08/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

    24/08/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

    30/08/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

    27/09/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

    17/10/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

    Depuis le 17/10 rien de rien et le ticket est toujours ouvert!

  20. Désynchronisation toutes les 74 secondes - Je n'ai plus d'espoir

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    NORETO

    Vous m'avez dit que mon ticket allait etre relance du cote free et que vous allez me donner des nouvelles. Pour le moment je n'ai aucune amelioration et toujours aucune nouvelle de votre part.

    Mon ticket est ouvert depuis le mois d'aout comme vous evez constate et je n'ai plus de service depuis + de 3 mois!!!!

    Vois pourriez me donner des infos ou un update meme un message prive?

    Effectivement je propose de ecrire une lettre ouverte a M Xavier N qui est sans doute le S. Jobd francais mais que pour incompetences ou pour manque de moyennes ou pour des guerres avec FT laisses ses anciens clients (qui on fait sa fortune) dans la merde! Je vais tacher d'ecrire au media pour que on sache comment les clients sont traites.

    Je travaille dans l'informatique et je connais les galeres du metier mais la ca devient indupportable.

    Bien cordialement

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