Jean-Yves_D

Tester si possible via le web, et en plus des messages à Free, signaler le dysfonctionnement aux chaînes : pour TF1, envoyer une demande à : https://tf1-et-vous-contact.tf1.fr/hc/fr/requests/new pour M6, bouton "Ecrivez-nous" en bas de la page https://etvous.m6.fr/faq/6play pour France TV à : https://www.francetelevisions.fr/et-vous/aide-et-contact/nous-contacter

Je pense que la réponse dépend vraiment de l'opérateur, car voilà le message reçu le 9 : "...Oui cela fait depuis quelques jours que l'anomalie est constatée et le service en question travaille dessus...." celui d'hier : " ...L'information a bien été remontée, toutefois, nous n'avons pas de délai de rétablissement pour le moment...." et celui de ce matin : "... l'anomalie concernant les replays de TF1 et M6 a été résolue. ..." ... comme quoi, il ne faut pas désespérer ! J'ai testé un peu TF1, M6 et France TV cet après-midi/soirée : un peu de latence entre les pubs, mais ce n'est pas le plus important ; sinon, aucune coupure dans les programmes choisis (testés en faisant des pauses, avance/retour, ...). A confirmer dans les jours qui viennent

source TF1 - comment est mis à disposition le replay : "... en OTT (over-the-top) via notre infrastructure (origines et caches, liens réseau) et des services de cache tiers (CDN - Content Delivery Networks)..... Dans le cas classique de l’OTT, nous contrôlons la partie serveur (origine vidéo) et la partie cliente (player).... via des partenaires qui assurent la diffusion: normalement, nous ne contrôlons pas le serveur ni le player, nous nous contentons de livrer le média. ... A noter que selon les box et produits des FAI, tout n’est pas si simple. Notamment avec les box Android, la diffusion revient vers un modèle OTT (nous contrôlons le serveur et le player et nous passons par notre infrastructure de diffusion, via Internet), parfois hybride: nous contrôlons le serveur tandis que le FAI gère le player (ce qui est un peu risqué en terme d’assurance-qualité, il faut que les 2 côtés restent compatibles, donc nous préférons éviter ce genre de situation), ou bien le FAI met son CDN à notre disposition: notre player va chercher la vidéo sur le CDN du FAI, qui à son tour va chercher la vidéo (s’il ne l’a pas déjà) sur nos serveurs, via Internet. ..." Je pense que toutes les chaînes ont plus ou moins les mêmes modes de diffusion. Si le problème est du côté des chaines, pourquoi l'aurait-on pour les replays de plusieurs diffuseurs, plutôt que d'un en particulier ? Free met-il à disposition son CDN pour tous ? Sinon, cela veut dire que l'on passe par un décodage (CODEC) au niveau du player. Dans ce cas, les codecs sont ils à jour ? Dans tous les cas le lecteur vidéo du player est il à jour et correctement paramètré pour ces chaines. J'ai fait en parallèle un message à TF1. J'attends aussi un retour

Meme configuration que Julien_F : Revolution + Player, fibre, connexion ethernet par cable cat.7 : debit théorique réception 1Gb/s - émission 700Mo/s - liaison server/player 1 Gb/s full ... donc on ne peut pas dire qu'il y ait de problème de débit. Les équipements sont à jours : server 4.7.9, player 1.3.34.1, redémarrés tous les jours Problème essentiellement avec les replays de TF1, M6, France TV saccadés (son et vidéo) ou bloqués après les pubs sur le sablier. Jamais de soucis constaté avec le replay d'Arte, RTL9 ou l'Equipe par exemple Ce matin, j'ai fait le reset du player sur les conseils du support. Nous avons pu regarder le replay TF1 pendant 2h30 sans problème, et ça s'est mis à saccader vers 14h. J'ai l'impression que le problème est présent dans l'après-midi, la soirée ... et jamais ou rarement le matin. D'après le support, il y a "une anomalie générale" ... donc j'attends que celle-ci soit résolue avant de refaire des tests.