J'avais le même souci, appel chez free, conseils d'un technicien et tout est rentré dans l'ordre:
"""""REINITIALISER LA FREEBOX POP.
Pour réinitialiser votre Freebox TV Pop :
- Appuyez sur la touche "Maison", juste en bas à droite du logo "Free" sur la télécommande
- Montez tout en haut, puis allez vers la droite sur "Paramètres" (le rouage)
- (Si vous ne voyez pas "Paramètres", redémarrez votre Freebox et recommencez)
- Une fois dans "Paramètres", entrez dans "Préférences relatives à l'appareil" et choisissez "A propos"
- Puis descendez dans "Réinitialiser"
- Choisissez de nouveau "Réinitialiser"
- Puis "Tout effacer".""""""
Après la réinitialisation, il vous sera demandé d'associer la télécommande ainsi que toutes les étapes du premier démarrage.
