Elfonko

merci pour vos réponses messieurs. Je vais tenter la réclamation. Quoi que, je ne vois pas pourquoi j'irai dépenser encore plus de mon temps et en recommandée à cause d'eux. Le prélèvement est bloqué, ils n'ont qu'à m'écrire en recommandé, car je n'ai rien reçu à vrai dire 🙂

Quelqu'un de chez Free pourrait-il répondre svp ?

Bonjour, j'ai fait une résiliation par portabilité de mon abonnement Free Fibre. La date effective de résiliation est le 2 novembre 2023. Le matériel a été renvoyé, la ligne portée, la fibre installée chez mon nouvel opérateur. Or on m'envoie une facture pour le mois de novembre, pour l'accès du 1er au 30 novembre comme si j'étais encore abonné. Il n'y a d'ailleurs pas trace de frais de résiliation dans cette facture, ce qui laisse à penser que la résiliation n'a pas été prise en compte.