100dek
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Bonjour,
Il n'y a pas de démarches à faire de votre coté. Free prend la responsabilité de joindre et vous proposer la migrations vers la fibre optique dès que vous y êtes éligible.
A noter que le VDSL n'a rien à voir avec la Fibre optique.
Je ne pense pas que ça soit la fibre optique enfin a voir ... je voudrais déjà la date de la mise en service de cette nouvelle armoire
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Bonjour,
J'ai eu la bonne nouvelle aujourd’hui d'avoir das ma boite aux lettres une lettre de ma communauté urbaine m'indiquant des travaux consistant a ramener la fibre optique dans une nouvelle armoire situé proche de chez moi.
Mais je n'ai pas plus d'info sur le temps de cette migration ? Faut faire une démarche a FREE ? c'est automatique ? une date ? VDSL ?
Merci d'avance.
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cela recommence ... des synchro < a 4 megas je reboot 10 fois j'arrive a avoir des synchro a 6 mega mais qui ne tienne pas / plus !!!!!!!!!!!!! Je commence réellement en avoir marre !
EDIT: je suis en mode sérénité alors que j'ai jamais fais cette démarche !
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Bonjour,
Le ticket a été finalement fermé et le dysfonctionnement semble avoir été résolu.
effectivement debit revenue pas au max mais bon ... pour combien de temps et aucune info sur le problème ?
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Toujours pas d'info et impossible de les joindre car ticket ouvert ...
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Il est impossible de les avoir au tel car il souligne qu'il y a un ticket ouvert et raccroche ! De mieux en mieux
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Up j'ai aucune info des problèmes de ma ligne ... problème corriger avant l'intervention du technicien mais cela recommence ...
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Je reviens car suite au problème résolue avant l'intervention du technicien .. mais cela recommence avec un débit assez bas 4mega5 alors qu'il y a même pas 2 mois j'avais 7 mega ainsi que de nombreuse désynchro trop fréquente ...
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[sUPPRIME. MERCI DE NE PAS SPAMMER LE SUJET DES AUTRES]
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Bonjour 100dek,
Votre ligne a été mise en observation. Il ne s'agit pas d'un incident isolé selon selon nos équipes techniques.
Vous serez contactez après cette période d'observation pour vous communiquer les prochaines actions prévue pour cette fin de semaine.
Des infos supplémentaire svp ... je sais que le support téléphonique ma dit d'attendre environ 10 jours mais qu'il me tiendrai au courant des évolutions sur le problème
EDIT : intervention d'un technicien au domicile ...
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Bonsoir,
Je voudrais savoir si c'est ma freebox qui a problème ou ma ligne car jusqu'a hier j'étais à 5000 down.
La freeebox a redémarré à 1h du matin et après mon travail, je regarde le débit sur la freebox qui m'affiche 3000 en down
alors qu'il y a eu un technicien qui est passé 3 jours avant (500 en down). J'ai redémarré la freebox et cela me donne toujours le même débit.
Merci d'avance.
Créer un sujet si tu veux qu'un admin puisse te répondre plus rapidement car ici il est déjà passé et je crains qu'il ne repassera plus ... helas, car j'aimerais avoir des infos sur l'état de mon ticket
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J'ai vérifié et donc non je ne suis pas en mode sérénité mais en mode par défaut.
Ok bas écoute essaye de joindre FREE pour avoir des infos supplémentairement en te souhaitant bon courage
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oui c'est le max malheureusement vu la petite ville ou j'habite enfin j'avais appelé l'assistance pour un autre problème et il m'avait dit que je devais être entre 4 et 5 mega mais bon j'ai jamais vu ça encore, c'est pour ça que j'aimerai savoir pourquoi mon décodeur tv me bouffe autant de débit déjà que j'en ai si peu.
La BOX TV est prioritaire sur la BOX PC ... après tu est peut être en mode sérénité dans le réglage ping sur votre compte FREE qui permet d'avoir une bonne image TV mais consomme d'avantage de connexion
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Etant donné qu'il n'est pas possible d’éditer ces msg ...
j'ai contacté FREE pour relancer apparemment le 13/11/14 c'était un problème général mais suite a celui-ci j'ai perdu débit et stabilité de ma ligne je dois attendre maintenant 10 jours pour avoir d'autres infos ... je ne peux quasi pas utiliser ma FREE pour le pc si je lance une application ou dl qui demande plus de ressource internet ma BOX reboot ....
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Bonjour, je souhaite avoir une explication, pourquoi lorsque j'allume mon décodeur tv celui me prend tout mon débit, je passe de environ 3Mbits ce qui est déjà très peu à mon goût à 0.4Mbits lorsque celui est allumé.
Que dois-je faire pour solutioner cela.
Merci.
3 mega étant ta connexion max ? c'est vraiment limite autant pour la TV que le SURF donc lier les deux c'est encore plus chaud ...
J'ai enfin j'avais entre 6 et 7 mega c'est la limite pour palier SURF et TV
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Ticket ouvert depuis le 13/11/14 toujours en observation aucune action .... je ne peux rien faire avec des synchro a 700k
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Bonjour 100dek,
Votre ligne a été mise en observation. Il ne s'agit pas d'un incident isolé selon selon nos équipes techniques.
Vous serez contactez après cette période d'observation pour vous communiquer les prochaines actions prévue pour cette fin de semaine.
Le problème semblait etre résolue mais lors de l'allumage de la freebox TV reboot de la freebox et rechute du débit !
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Bonjour,
je reviens vers vous pour la énième fois ...
Toujours pour le même problème une baisse de débit cette fois entre chaque reboot le débit tourne autour de 700 down a 4000 down alors que je tourne d'habitude vers les 7K down ce qui n'est déjà pas beaucoup ...
Merci d'avance
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Bonjour,
Vous le conservez de préference vue que le débit de la ligne n'est pas à son top niveau. N'hesitez pas à faire des rédémarrages simples de temps à autres.
Bonne journée.
Suite au passage du technicien il indique la FREEBOX est défaillante , je devais recevoir ma nouvelle FREEBOX ce matin j'attends depuis mais pas de nouvelle ...
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Ma FREEBOX viens de re synchro mais avec un faible débit ... que dois-je faire par rapport au RDV avec le technicien ( je ne garde pas ce débit )
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Bonjour 100dek ,
Essayez cette démarche :
http://laselec.net/recuperer-ses-fichier-sur-le-disque-de-la-freebox-v6-apres-resiliation/
Il faut noter aussi que les émissions enrégistrées à partir de certaines chaines ne seront pas recupérables pour clauses de non diffusion sur certains supports.
Bonne journée.
c'est bon merci
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Bien... Nous allons donc attendre cette intervention pour en savoir un peu plus.
Je reste disponible en cas de besoin.
Bonne journée.
Oui, je viens de voir sur le forum une personne ayant les meme symptome de freebox etape 2 / 3 en boucle celui-ci indique que sa freebox était donc en panne et il y a eu un changement mais je dispose de donnée importante sur ma freebox actuellement comment les recup
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je suis dans le meme cas que toi enfin elle fait etape 2 / 3 en boucle j'ai une intervention le 30 juillet --' Par contre j'ai des donnés sur mon disque dure comment les recup !
Nouveau NRA ...
dans Dégroupage
Posté(e)
Bonjour,
Je suis actuellement relié au NRA FAM62 qui se situe a plus de 3KM ..
Un tout nouveau a été construis a 600 mètre chez de chez moi sur ATHIES il y a deja bien 5 mois, je voudrais bien savoir si une migration est prévu.
" Financé à hauteur de 3,3 M€ par la CUA, en partenariat avec Arras Network, son délégataire de service public, le projet est en phase de finalisation. Techniquement, ces armoires sont opérationnelles, sauf du côté de Wancourt (léger contretemps) et Agny, où cela a pris encore un peu plus de retard suite au refus de certains riverains de voir des armoires installées près de chez eux. Orange, propriétaire de ces installations, procède actuellement à des migrations de lignes vers ces armoires, plus proches de chez vous (le signal est donc meilleur). "
je fais partis de cela mais est-ce réservé uniquement a orange ? o_O
Merci d'avance.