Bonjour,
J’ai souscris j’ai Free avec l’abonnement Free flex et un téléphone. Cependant, après un premier échange avec eux ils m’assurent que mon téléphone sera livré à temps puis, aujourd’hui que la livraison sera retardée. Cependant, il m’est impossible d’annuler l’envoie du téléphone. Cela fait une semaine que la commande a été effectuée et toujours aucun prélèvement sur mon compte.
D’ailleurs autre problème, les échéanciers sur ma page d’accueil ne correspondent pas à la somme que j’ai payé par carte bancaire avec le conseiller sur place.
Avez-vous déjà eu ces problèmes ? Quelles solutions ?
Bien cordialement
