geapet

Tout a été fait en boutique normalement !!! Ce sont eux qui ont réalisé ça devant moi !!! Que voulez vous dire par : "Par contre attention en reliant Sosh préciser bien que vous êtes maintenant chez un nouvel opérateur" Que dois je faire exactement et comment ?

Bonjour J'étais chez Sosh, et depuis quelques mois, j'avais 2 factures séparées Une pour le mobile et une pour la Box Quand j'ai fait ma demande pour Free en boutique, j'ai pris la Freebox Pop avec l'abonnement mobile inclus. J'ai demandé la portabilité du N° de mobile, et ils m'ont dit que Free s'occupait de tout, Box et mobile ! Mon abonnement est activé (Box et mobile) depuis 1 mois environs, et ça fonctionne ! Je m'attendais à recevoir les modalités de renvoie de la box de Sosh, mais je n'ai rien et je continue à être prélevé ! Donc en fait, à part la portabilité du numéro qui a bien "fonctionné", je dois quand même faire la résiliation chez Sosh, contrairement à ce qui m'a été dit ??

Bonjour, Le magasin ou j'ai souscrit un abonnement freeboxe+mobile m'avait dit qu'il s'occupait de la résiliation chez SOS/Orange, mais je m'aperçois que rien n'a été fait ! Je n'ai pas reçu de courrier concernant les modalités de renvoie de la box Orange, et de plus, je continue à être prélevé et j'ai accès à mon compte comme si j'étais toujours chez eux !! Free ne s'occupe pas de la résiliation contrairement à ce qui m'a été dit ??