dehy
-
Compteur de contenus
2 -
Inscription
-
Dernière visite
-
Jours gagnés
1
Type de contenu
Profils
Forums
Calendrier
Messages posté(e)s par dehy
-
-
Bonjour à toutes et tous,
Depuis maintenant environ 3 semaines, impossible d'envoyer une newsletter à nos adhérent (magasin coopératif, 50aine de personnes (sur 1500) chez free.fr) via la plateforme mailjet.
Nos réglages mails sont bons (SPF, DKIM, DMARC) et validés par plusieurs services de test.
- SPF : https://dmarcadvisor.com/fr/spf-check/?domain=supercoop.fr
- DKIM : https://dmarcadvisor.com/fr/dkim-check/?domain=supercoop.fr&selector=mailjet
- DMARC (policy à none) : https://dmarcadvisor.com/fr/dmarc-check/?domain=supercoop.frCela ne semble donc pas être un refus "technique".
Comment puis-je en savoir un peu plus sur pourquoi ces mails sont maintenant refusés avec "content blocked" comme seule information ? Les règles de filtrage spam ont changé ? Le site postmaster.free.fr est plutôt décourageant sur la volonté de les contacter... envoyant les mails via un prestataire, je n'ai pas les logs et retours d'envoi directs.
Bonne journée !
Arnaud
Newsletter bloquée de mailjet vers free.fr
dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Posté(e)
Ça fait un moment mais je partage la solution à mon problème que j'ai finit pas trouver par hasard. Le support de Free ne m'a pas fait de retour après l'envoi à une adresse spécifique pour debug et les outils de delivrabilité de mails ne voyaient pas le problème (mail-tester.com).
Dans mon cas, c'était la partie text/plain du mail qui ne correspondait pas à la partie text/html. La personne en charge de la newsletter, reprenant un template maison, mettait seulement à jour l'html mais ne le transformait pas pour la partie text/plain. Le problème semblait être le même avec laposte.net. Un petit coup de "Convertir l'html en texte" via l'interface de notre fournisseur de mail marketing a résolu le soucis d'acceptation des mails.