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DarknessFifi76

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Tout ce qui a été posté par DarknessFifi76

  1. Bonjour Voila l histoire, on a eu un gros orage le 15 mai dernier mais cela n a pas affecté la freebox Et voila que le 17 mai ma freebox passe de l etape 2 à 3 en permanence, je contacte l assistance Et depuis rien toujours pas d internet malgre les investigations Deplacement deux fois de l operateur historique qui confirment que la ligne est bonne mais rien ne bouge pour moi la freebox est Hs, elle ne synchronise plus Que Faire ? Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 17/05/2022 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée. 17/05/2022 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 20/05/2022 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 23/05/2022 Suite à la demande du 20/05/2022, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT). 23/05/2022 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée. 24/05/2022 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 31/05/2022 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 02/06/2022 Suite à la demande du 31/05/2022, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT). 02/06/2022 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée. 07/06/2022 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
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