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sargonkhan

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Messages posté(e)s par sargonkhan

  1. Erreur 10 Freebox Révolution

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Enfin ma connexion adsl fonctionne depuis mardi 26 novembre 11h50....

    Evidemment 1)la portabilité de mon numéro FT n'a pas été faite, 2)le débit ne permet pas le multi-tv d façon confortable contrairement à ce qu'on m'avait dit à la souscription.

    Mais tout ça fera, éventuellement, l'objet d'autres sujets.

    Je considère celui "résolu".

     

    Merci à Noreto d'avoir fait avancer les choses.

  3. Erreur 10 Freebox Révolution

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    21 novembre, j'attends midi et aucun technicien FT en vue, la Freebox est toujours à l'étape 2.

    J'appelle le service client qui m'annonce d'abord que suite au passage du technicien, mon incident est résolu ! Après avoir manifesté ma stupeur et m'avoir fait patienter, on m'indique que, effectivement personne n'est passé.

    3e demi-journées prises pour rien.

    Là, je sature. D'autant que je viens de consulter mon dossier et je lis :

    "21/11/2013 Suite à la demande du 14/11/2013, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (code retour GAMOT : RET)."

    Si quelqu'un pouvait m'éclairer car je ne sais pas quoi faire :

    - résilier et aller chez Orange ?

    - exploser à la machette la prochaine camionnette France Telecom que je croise ?

    - débouler au siège de Free avec un bonnet rouge ?

  4. Erreur 10 Freebox Révolution

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Je n'arrive même plus à m'énerver !

    Mardi matin (12 novembre), un technicien Free est enfin passé; il confirme que la ligne n'est pas cablée pour Free mais SFR.

    Hier le service client Free m'annonce que FT n'a pas de "disponibilité" avant le 21 novembre (au mieux !) pour s'occuper de mon cas.

    Comme dirait ma grand-mère, il y a pire dans la vie.... Sauf quand ça tombe sur moi.

    vdm

  5. Erreur 10 Freebox Révolution

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Oh moi je donne des infos techniques , si après vous vous en moquez , tant pis pour moi de vouloir tenter de donner des explications  :P

     

    Le fait que le message d'erreur change , signifie qu'il y a évolution , mais si à la base ceux que Free paye pour tirer des fils le faisait vraiment , vous n'en seriez pas là  ! 

    Vous êtes certainement dans votre rôle à donner des explications techniques, mais je suis arrivé à un stade où je ne les entends plus.

    Pour avoir connu un technicien de France Telecom, je sais que mon problème pourrait être résolu en 15 minutes chrono.

    Là, je suis un poilu au milieu de la guéguerre technico-commerciale entre Orange et Free.

    Ca m'apprendra  à avoir voulu arrêter de payer l'abonnement chez FT.

  12. Erreur 10 Freebox Révolution

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    Je suis passé de Neuf/SFR à Free en dégroupage total le 11 octobre.

    Ma ligne a été activé le 23 octobre dernier. Depuis la Freebox affiche "erreur 10 : aucun compte Ipadsl associé".

    Au départ, l'assistance Free m'a parlé d'un problème avec la construction de ma ligne chez FT.

    Maintenant, il m'envoie un technicien à mon domicile, le 4 novembre...

    D'après ce que j'ai pu lire sur ce forum, il s'agirait sans doute d'un écrasement de ligne.

    Alors je me demande ce que le technicien va bien pouvoir faire à mon domicile.

    Ma connexion Neufbox fonctionnait parfaitement avant le "raccordement" chez Free.

    Trois semaines bientôt sans Internet, téléphone fixe, canalsat...

     

    Merci pour toute aide.

    ____________________________________

    Freebox dégroupé total
    NRA : VLS93
    Longueur : 2609 mètres
    Affaiblissement : 35 dB
    DSLAM compatible ADSL2+

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