sargonkhan

Enfin ma connexion adsl fonctionne depuis mardi 26 novembre 11h50.... Evidemment 1)la portabilité de mon numéro FT n'a pas été faite, 2)le débit ne permet pas le multi-tv d façon confortable contrairement à ce qu'on m'avait dit à la souscription. Mais tout ça fera, éventuellement, l'objet d'autres sujets. Je considère celui "résolu". Merci à Noreto d'avoir fait avancer les choses.

J'ai déjà dit une bonne dizaine de fois que je prendrais la première date que me donne ! Encore faut-il que quelqu'un vienne.

21 novembre, j'attends midi et aucun technicien FT en vue, la Freebox est toujours à l'étape 2. J'appelle le service client qui m'annonce d'abord que suite au passage du technicien, mon incident est résolu ! Après avoir manifesté ma stupeur et m'avoir fait patienter, on m'indique que, effectivement personne n'est passé. 3e demi-journées prises pour rien. Là, je sature. D'autant que je viens de consulter mon dossier et je lis : "21/11/2013 Suite à la demande du 14/11/2013, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (code retour GAMOT : RET)." Si quelqu'un pouvait m'éclairer car je ne sais pas quoi faire : - résilier et aller chez Orange ? - exploser à la machette la prochaine camionnette France Telecom que je croise ? - débouler au siège de Free avec un bonnet rouge ?

Je n'arrive même plus à m'énerver ! Mardi matin (12 novembre), un technicien Free est enfin passé; il confirme que la ligne n'est pas cablée pour Free mais SFR. Hier le service client Free m'annonce que FT n'a pas de "disponibilité" avant le 21 novembre (au mieux !) pour s'occuper de mon cas. Comme dirait ma grand-mère, il y a pire dans la vie.... Sauf quand ça tombe sur moi. vdm

Vous êtes certainement dans votre rôle à donner des explications techniques, mais je suis arrivé à un stade où je ne les entends plus. Pour avoir connu un technicien de France Telecom, je sais que mon problème pourrait être résolu en 15 minutes chrono. Là, je suis un poilu au milieu de la guéguerre technico-commerciale entre Orange et Free. Ca m'apprendra à avoir voulu arrêter de payer l'abonnement chez FT.

Franchement je n'en ai pas grand chose à faire des histoires SFR/Orange/Free/ Gamot/Ticket : Je n'ai pas d'internet depuis l' "activation" de la ligne par Free le 22/10 ! Et 2 jours avant, ma box SFR fonctionnait.

c'est pour me rassurer ou m'engueuler d'être dans la panade depuis mon "passage" chez Free ?

oui, depuis le 23 octobre....

Petite nouveauté : depuis hier la Freebox est maintenant bloquée sur l'étape 2.

Hier, le technicien de Free a annulé sa visite alors que j'avais pris ma matinée. Sinon, pour France Telecom, tout va bien, "nous vous invitons à contacter directement votre nouvel opérateur".

Donc je n'ai qu'à attendre et prier ?

Bonjour, Je suis passé de Neuf/SFR à Free en dégroupage total le 11 octobre. Ma ligne a été activé le 23 octobre dernier. Depuis la Freebox affiche "erreur 10 : aucun compte Ipadsl associé". Au départ, l'assistance Free m'a parlé d'un problème avec la construction de ma ligne chez FT. Maintenant, il m'envoie un technicien à mon domicile, le 4 novembre... D'après ce que j'ai pu lire sur ce forum, il s'agirait sans doute d'un écrasement de ligne. Alors je me demande ce que le technicien va bien pouvoir faire à mon domicile. Ma connexion Neufbox fonctionnait parfaitement avant le "raccordement" chez Free. Trois semaines bientôt sans Internet, téléphone fixe, canalsat... Merci pour toute aide. ____________________________________ Freebox dégroupé total NRA : VLS93 Longueur : 2609 mètres Affaiblissement : 35 dB DSLAM compatible ADSL2+